Теория менеджмента (организационное поведение)

Для решения концептуальных задач, решаемых в сфере организационной культуры, используются методы

• индукции
• обучения
• дедукции
• развития

Сопоставьте мотивы поведения с их определениями

• склонности
• устойчивое представление о совершенном предмете, процессе, явлении, достойном подражания образце
• мировоззрение
• преимущественная направленность человека на какие-либо предметы, деятельность
• интересы
• система взглядов на объективный мир и на свою роль и место в окружающей действительности
• идеал
• выраженная тенденция человека к участию в интересующей его деятельности

Практические действия участников конфликтной ситуации, которые характеризуются бескомпромиссностью поступков и направлены на обязательное овладение объектом обостренного встречного интереса, – это

Сфера формирования и реализации спроса и предложения рабочей силы – это

• организация
• институт
• рынок рабочих мест
• рынок труда

Теория действительности распадается на концепции

• профессиональной роли
• своей личности
• всего общества
• окружающего мира
• специалистов

Успешность коммуникации зависит от таких аспектов, как

• физические
• социально-психологические
• профессиональные
• экономические

Совокупность культурных образцов, которые указывают на стандарты правильного поведения, разрешают, предписывают или запрещают определенные социальные действия, — это культура _____

Социальное расслоение сообществ, групп — это

Демократизм основан на

• уважением
• народовластии
• равенстве перед законом
• власти Парламента
• гарантии прав и свобод в сочетании с ответственностью

Побуждение личности к надлежащим действиям и поступкам, когда устремления человека расходятся с общественными требованиями, — это

Укажите соответствие между понятиями категорий организационного поведения и их определениями

• поведение
• нарушение общепринятых правил, порядков взаимодействия между людьми
• поведенческий акт
• подчинение поведения заранее принятой, осознанной, преднамеренной цели
• сознательное поведение
• элемент деятельности, вычленяемый по признаку его относительной однородности
• девиантное поведение
• образ жизнедеятельности, внешнее выражение деятельности

Сопоставьте методы диагностики организационной культуры с их определениями

• моделирование
• метод диагностики, который предполагает стандартизированное измерение различных переменных
• эксперимент
• целенаправленное и определенным образом фиксируемое восприятие исследуемого феномена
• наблюдение
• активное вмешательство исследователя в жизнедеятельность организации с целью создания условий, при которых обнаруживается какой-либо факт
• тестирование
• метод исследования, в основе которого лежит построение моделей изучаемого явления

Сопоставьте профессиональные роли с их определением

• менеджер-игрок
• чувствует себя самим собой прежде всего благодаря работе и в незначительной степени благодаря деньгам и славе; качество, совершенство и экономия почитаются как абсолютные ценности
• интегратор
• руководствуется негативной концепцией окружающего мира; без зазрения совести уничтожает конкурентов и, благодаря своему монопольному положению, беспрепятственное использует зависимость клиентов и поставщиков
• «боец в джунглях»
• ценит хороший климат в группе; надежность значит для него больше, чем успех
• специалист
• не боится конкуренции; любит вести несколько «игр» одновременно; стремится с помощью нововведений всегда, хотя бы на самую малость, быть впереди конкурентов

Объектом организационного поведения являются

• отрасли
• группы
• коммуникации
• организации
• индивиды

Пассивное приспособленческое поведение индивида в группе, – это

Установите соответствие понятий тактических приемов с их определениями

• переговоры
• использование лести, высказывание доброй воли, скромности и покорности при изложении своей просьбы
• коалиции
• использование прямых и силовых подходов, таких, как сочетание просьбы и требования, многократные напоминания, приказы
• доказательства
• использование фактов и цифр для обоснованного представления своих идей
• настойчивость
• завоевание поддержки других членов организации
• дружелюбие
• использование «торговли» одними благами в обмен на другие

Анализ организационных систем включает следующие стадии

• оценку идей
• анализ и обратную связь
• планирование нововведений
• изучение проблем организации
• выработку идей
• улучшение производства

Сопоставьте понятия с их определениями

• привычки
• формы поведения людей, которые могут быть подвергнуты этической оценке
• традиции
• правила общественного поведения, соблюдающиеся в силу установившейся привычки
• обычаи
• общественные установления, нормы поведения, передающиеся от поколения к поколению
• нравы
• сложившиеся способы поведения, выполнение которых становится потребностью

Сопоставьте великих мыслителей с их теориями

• П.Сорокин
• теория социального действия
• В.Парето
• теория иерархии потребностей
• А.Маслоу
• теория функционализма
• М.Вебер и Т.Парсонс
• теория социальной мобильности и социальной стратификации

Форма разделения управленческого труда, позволяющая повысить его эффективность через поручение выполнения определенных заданий подчиненным, с передачей соответствующих полномочий и ответственности, – это

Способность и готовность людей взять на себя ответственность за управление своим собственным поведением – это

Резкое обострение противоречий и столкновение двух или более участников в процессе решения проблемы, имеющей деловую или личную значимость для каждой из сторон, – это

Способность А повлиять на поведение Б так, чтобы Б сделал то, что по своей воле не стал бы делать, — это

Установите соответствие понятий с их определениями

• декодировка сообщения
• объект, который инициирует сообщение, кодируя его
• получатель сообщения
• то, что получатели декодируют из полученных ощущений
• подразумеваемое сообщение
• мысли и чувства, которые источник хочет передать получателю и которые существуют только в источнике
• воспринимаемое сообщение
• объект, которому направлено сообщение
• источник коммуникации
• преобразование символов, в которых передавалось сообщение, в формы, понятные для получателя

Сопоставьте понятия с их определениями

• мотивы
• форма проявления преобладающих недостаточно осознанных мотивов
• мотивация
• особая форма активации человека, стремящегося реализовать осознанную потребность
• желания
• осознанное побуждение, заинтересованность совершать определенные действия, направленные на удовлетворение групповых и индивидуальных потребностей
• влечение
• внутренние побуждения личности к деятельности, поведению

Стратегия, которая определяется принятием эффективных управленческих решений и позволяет организации поддерживать хорошее работоспособное состояние, – это стратегия

У. Шелдон выделял основные типы (модели) строения человеческого тела, максимально не похожие друг на друга, — это

• эндоморфный
• эктоморфный
• мезоморфный
• атлетический
• пикнический

Культурные нормы и ценности, которые люди принимают в силу их прошлой полезности, привычки и которые могут быть переданы другим поколениям, — это

Немотивированное поведение субъекта, проявляющееся в действиях, намеренно противоположных общественным требованиям, – это

К предпосылкам организационного поведения персонала относятся

• создание благоприятного организационного климата
• адаптация поведения в условиях организации
• предрасположенность к межличностной совместимости
• создание конфликтной ситуации

Сопоставьте понятия с их определениями

• компромисс
• конкуренция, открытая борьба за свои интересы, упорное отстаивание своей позиции
• приспособление
• стремление выйти из конфликтной ситуации, не решая ее
• сотрудничество
• совместная выработка решения, удовлетворяющего интересы всех сторон
• игнорирование
• изменение своей позиции, перестройка поведения, сглаживание противоречий в ущерб своим интересам
• соперничество
• урегулирование разногласий путем взаимных уступок: пусть длительное и состоящее из нескольких этапов, но идущее на пользу делу

Укажите соответствие между видами адаптаций и их определениями

• социально-психологическая
• выражается в совокупности реакций организма на измененные условия окружающей среды
• профессиональная
• проявляется в необходимости перестройки динамического стереотипа личности в соответствии с требованиями новых трудовых условий
• психологическая
• выполняет функцию приобщения к технологической и функциональной совместной деятельности, в ходе чего возникает тесное взаимодействие между ее участниками
• физиологическая
• предполагает включение определенного работника в конкретную общественно-трудовую среду

Член группы, за которым признается право принимать решения в значимых ситуациях, называется

Способность оказывать влияние на группу для достижения определенных целей – это

В зависимости от того, какие нормы и ценности приняты новым членом организации, выделяются следующие типы адаптации:

• абстракционизм
• конформизм
• мимикрия
• отрицание
• индивидуализм

Перенапряжение системы психологической саморегуляции личности в условиях давления внешних факторов – это

К психологическим признакам личности относятся

• регуляция
• сознание
• самосознание
• саморегуляция

Стратегия, которая позволяет организации, вкладывая большие средства в развитие сотрудников, обеспечивать участие всех служащих в принятии решений, – это стратегия

Сопоставьте типы личностей с их определениями

• астетический
• сильное развитие скелета и мускулатуры, отличается упругой кожей, мощной грудной клеткой, широкими плечами, уверенной осанкой
• пикнический
• олицетворяет худой человек, с вытянутым лицом, тонкими длинными руками и ногами, слабой мускулатурой и хорошо развитой нервной системой
• эктоморфный
• отличается развитием внутренних полостей тела (головы, груди, живота) и склонностью торса к ожирению при слабом двигательном аппарате
• атлетический
• худые, с узкими плечами и тонкими руками, с бледной кожей и плоской грудной клеткой люди. С детства очень слабые и нежные

Ресурсы членов группы – это

• техника
• имидж
• личные качества
• способности

Морально-психологический климат разделяется на

• здоровый
• неустойчивый
• нездоровый
• устойчивый

Сопоставьте типы личностей с их определениями

• интроверт
• общительный, живо откликается на внешние впечатления
• маргинал
• остроумец, весельчак, душа компании, человек, создающий хорошее настроение
• аниматор
• индивид, постоянно испытывающий дискомфортные чувства и своим поведением омрачающий общую атмосферу
• экстраверт
• «зациклен на себе», для него характерна избирательная общительность с узким кругом хорошо знакомых людей

Система сознательно координируемой деятельности двух и более людей для достижения общей цели — это

Видами организационных систем являются системы

• открытая
• простая
• сложная
• замкнутая

Сопоставьте понятия с их определениями

• квалификационная характеристика
• система мероприятий, позволяющих выявить людей, которые по своим индивидуальным качествам наиболее пригодны к обучению и эффективному выполнению профессиональной деятельности по определенной специальности
• профессиональное самоопределение
• совокупность знаний, умений и навыков, а также личностных свойств и качеств, которыми необходимо обладать человеку для успешного выполнения определенных профессиональных обязанностей
• профессиональная пригодность
• процесс принятия личностью решения о выборе будущей трудовой деятельности
• профессиональный отбор
• краткое изложение основных знаний, навыков и умений, прав и обязанностей, предъявляемых к различным специальностям в организации

Система взглядов на объективный мир и на свои роль и место в окружающей действительности — это

Факторы, обусловливающие поведение, – это

• социальные
• технические
• психологические
• биологические

Сопоставьте понятия принципов организационной культуры с их определениями

• гуманизм
• форма правления, основанная на признании народа источником власти, его права участвовать в решении важнейших вопросов жизнедеятельности в сочетании с соблюдением гражданских прав и свобод
• нравственность
• воздаяние человеку по его заслугам, соблюдение уравнительной и распределительной честности
• справедливость
• одна из форм общественного сознания, состоящая в соблюдении этических норм поведения
• демократизм
• мировоззрение, проникнутое человечностью, заботой о благе людей, уважением к человеческому достоинству

Некоторое сложное целое, включающее в себя духовные и материальные продукты, которые произведены, социально усвоены, разделяемы членами общества и могут передаваться другим людям или последующим поколениям, — это

Дж. Томпсон утверждал, что всем открытым системам свойственны

• динамическое равновесие
• равенство конечных результатов
• взаимодействие с окружающей средой
• синергизм
• хорошее начало