Управление маркетингом. Часть 1

Частный показатель эффективности рекламы, характеризующий соотношение между объемом продаж и затратами на рекламу, стимулирующую эти продажи, — это _______________ эффективность рекламы

• коммуникативная
• ситуационная
• конечная
• прогнозируемая

Ряд юридических и (или) физических лиц, включенных в процесс, делающий продукты доступными для использования (потребления) домохозяйствами или организациями, называется

• аудиторами
• каналом распределения
• системными управляющими
• аналитиками

Одной из задач бюро рекламы является

• разработка стратегии маркеинга
• определение наиболее эффективных направлений проведения мероприятий с учетом особенностей выпускаемой продукции и коньюктуры рынка
• исследование факторов, определяющих структуру и динамику потребительского спроса на продукцию предприятия
• выработка рекомендаций по формированию производственных мощностей и плана производства

Оценка окупаемости средств, вложенных в маркетинговую деятельность, называется _________________ в сфере маркетинга

• контролем прибыльности
• анализом продаж
• эффективностью рекламы
• финансовым анализом

Группа товаров, тесно связанных между собой в силу схожести областей использования, предназначенных одним и тем же группам покупателей, а также реализуемых через одни и те же типы торговых предприятий, в рамках одного и того же диапазона цен, — это товарная

• фирма
• продажа
• линия
• номенклатура

Форма целенаправленного воздействия на коллектив предприятия, систематическое наблюдение за деятельностью предприятия, сравнение фактических результатов деятельности с запланированными — это

• контроль
• коррекция
• исследование
• аудит

Маркетинговый анализ конкуренции не выдвигает следующие цели и задачи

• произвести расчет доли рынка, занимаемой партнерами
• определить тип конкурентного рынка
• выявить возможности и конкурентоспособность основных соперников на рынке
• выявить фактических и потенциальных конкурентов

Комплекс маркетинговых мероприятий в деятельности сотовых операторов предполагает

• только оптимальные маркетинговые коммуникации
• проведение маркетинговых исследований, разработку тарифных планов
• только организацию продаж
• только рекламу своих услуг

Просвещенный маркетинг включает число основных положений, равное

• 5
• 7
• 10
• 3

Физическое лицо, непосредственно обеспечивающее персональные продажи, действующее от имени и за счет определенной фирмы-принципала, либо от своего имени, — это

• брокер
• адвокат
• торговый агент
• дилер

Для установления взаимосвязей между группами переменных, описывающих маркетинговую деятельность, используются методы

• стохастического программирования
• динамического программирования
• теории массового обслуживания
• регрессионные и корреляционные

Постановление Правительства РФ № 265 «О регулировании тарифов на услуги связи и об утверждении Основных положений государственного регулирования тарифов на услуги общедоступной электрической связи на федеральном и региональном уровнях» было принято

• 7 марта 1997 г.
• 12 декабря 1993 г.
• 7 августа 1995 г.
• 5 февраля 1996 г.

Основной задачей маркетинга на стадии роста становится

• формирование доли рынка
• сохранение распределительной сети
• формирование предпочтения к марке
• информация покупателей о свойствах продукта

______ аудита маркетинга — это выявление областей, где существуют проблемы и новые возможности, и выдача рекомендаций по разработке плана повышения эффективности маркетинговой деятельности

• Предмет
• Методика
• Область
• Цель

Отражение в сознании потребителей и иных лиц коммерчески важных реальных (объективных) и субъективных характеристик фирмы называется ___________ фирмы

• имиджем
• рекламой
• балансом
• циклом

В стадии насыщения жизненного цикла продукта число конкурентов характеризуется как

• медленно уменьшающееся
• большое
• устойчиво растущее
• небольшое

Целью исследования товаров является

• определение реального уровня конкурентоспособности предприятия
• анализ конкурентоспособности товара
• определение наиболее эффективных путей быстрейшего доведения товара до потребителя
• выявление средств, с помощью которых можно лучше стимулировать сбыт

Измерение и оценка выполнения заданий по объему продаж, прибыли и другим показателям применительно к отдельным рынкам и продуктам, — это контроль

• маркетинга
• стратегический
• прибыльности
• годовых планов

К экономическим факторам воздействия внешней маркетинговой среды относятся

• уровни инфляции и безработицы
• рост населения
• уровень автоматизации производства
• забота населения об экологии и безопасности продуктов

В качестве инструмента, обеспечивающего рекламу деятельности компании связи среди населения региональными операторами, использует(ют)ся

• только рекламные щиты
• только льготы пользователям связи данного оператора
• выпуск собственных газет
• только размещение объявлений в муниципальных изданиях

Вид договорной вертикальной маркетинговой системы, формируемой группой независимых розничных торговцев или магазинов розничной торговли, объединившихся для централизованных совместных закупок, ведения общего складского хозяйства и проведения общей политики в области закупок и продвижения продукта, — это _____________ розничных торговцев

• франшизная организация
• кооператив
• опцион
• добровольная цепь под эгидой оптовика

_______________ товарной номенклатуры определяется числом товарных линий предприятия

• Согласованность
• Глубина
• Длина
• Ширина

В группу финансовых посредников не входят

• банки
• страховые компании
• кредитные компании
• рекламные агентства

Выявление существующих фактов и их анализ — это стадия модели аудита —

• внедрение
• завершение
• подготовка
• диагноз

При преднамеренном ограничении количества торговых посредников, имеющих право продавать товар данного производителя, имеет место ______________ распределение

• селективное
• интенсивное
• стандартное
• эксклюзивное

Одной из функций отдела технического обслуживания выпускаемой продукции можно назвать

• анализ и подготовку отчетных данных о причинах отказов техники
• организацию опорных баз по эксплуатации и ремонту выпускаемой продукции
• участие в изучении спроса на выпускаемую продукцию
• анализ мотивов определенного отношения потребителей к предлагаемой им продукции

Агентства по оказанию маркетинговых услуг — это

• банки
• страховые компании
• розничные распространители
• рекламные агентства

Изучение фирменной структуры рынка проводится с целью

• определения соответствия технико-экономических показателей товаров и их качества запросам и требованиям покупателей
• получения сведений о возможных посредниках
• анализа конкурентоспособности фирмы
• получения данных для формирования наиболее удачных аргументов рекламной компании

_________ — это то, что может быть предложено для удовлетворения человеческих потребностей и нужд

• Скидка
• Товар
• Реклама
• Льгота

Маркетинговая структура обходится дороже, чем функциональная, поскольку требуется больше расходов на оплату труда из-за ____________________

• увеличения количества работников
• увеличения ответственности за работы
• повышенной трудоемкости работ
• повышенной опасности работ

Желанные товары — это товары, которые

• доставляют высокое немедленное удовлетворение и значительные преимущества в долговременной перспективе
• имеют низкую цену
• обеспечивают высокое немедленное удовлетворение, но могут доставить потребителю неприятности в долговременной перспективе
• дают преимущества их потребителям в долговременной перспективе и доступны по цене

Первым этапом формулирования проблем маркетинговых исследований является

• апробация модели исследований
• выбор и четкое определение содержания параметров, подлежащих исследованиям
• выбор модели исследований
• определение взаимосвязей между параметрами, подлежащих исследованиям

_____________ продажа является устным представлением товара или услуги в ходе беседы с одним или несколькими потенциальными покупателями с целью совершения продажи

• Персональная
• Уникальная
• Персонифицированная
• Индивидуальная

Третьим этапом создания брэнд-имиджа является

• анализ микро- и макровлияния максимального количества факторов, относящихся к делу
• выделение рекламно-пропагандистской идеи брэнда
• выделение не изменяющейся в течение времени основы представления товара
• формирование на основе данных, полученных в результате маркетинговых исследований, моделей, позволяющих ответить на многие вопросы о положении товара среди конкурентов

Инвайронментализм — это организованное движение заинтересованных граждан, предпринимателей и государственных органов, направленное на

• защиту потребителей
• развитие экономики
• защиту и улучшение состояния окружающей среды
• защиту от экономических преступлений

Маркетинговая структура имеет _________ значение для успешной реализации концепции маркетинга

• решающее
• незначительное
• организационное
• универсальное

Престижность товара формируется на _____ уровнях

• двух
• трех
• пяти
• четырех

Избыточный объем контрольных операций может привести к

• децентрализации и дублированию ряда функций маркетингового управления
• отвлечению руководящего персонала от выполнения основных служебных обязанностей
• усложнению стратегического руководства и маркетинговой деятельности
• двойному подчинению

Элементы бизнеса, имеющие небольшую долю быстрорастущих рынков, требующие большого количества средств даже для поддержания своей доли, — это

• «темные лошадки»
• «звезды»
• «дойные коровы»
• «собаки»

В исследовании товародвижения и продаж главными объектами являются (-ется)

• торговые каналы
• эффективность рекламы
• контакты с покупателями
• товарный ассортимент

Одной из функций бюро изучения рынка является

• участие в анализе эффективности мероприятий, реализованных предприятиями-изготовителями и конструкторскими организациями по повышению качества и надежности продукции
• изучение возможного спроса на выпускаемую продукцию за рубежом
• формирование новых потребностей с целью расширения рынка и поиска новых форм применения выпускаемой продукции
• участие в определении целей, методов и эффективности рекламы

Первым этапом создания брэнд-имиджа является

• формирование на основе данных, полученных в результате маркетинговых исследований, моделей, позволяющих ответить на многие вопросы о положении товара среди конкурентов
• выделение рекламно-пропагандистской идеи брэнда
• анализ микро- и макровлияния максимального количества факторов, относящихся к делу
• выделение не изменяющейся в течение времени основы представления товара

____________ цены — это цены товаров во внутренней оптовой или внешней торговле, публикуемые в различных средства массовой информации, специальных бюллетенях, фирменных каталогах и прейскурантах

• Розничные
• Оптовые
• Объявляемые
• Справочные

С точки зрения общественной значимости, не является альтернативной целью маркетинга

• максимизация выбора потребителя
• максимизация прибыли
• максимизация степени удовлетворения потребителей
• максимизация качества жизни

Метод интервьюирования по почте характеризуется

• высоким качеством ответов на открытые вопросы
• отсутствуем влияния со стороны интервьюера
• невозможной однобокостью ответов, обусловленной малым числом ответов
• возможностью уточнить вопросы; возможностью пояснений и объяснений

Одной из задач отдела технического обслуживания выпускаемой продукции можно назвать

• оперативный учет и выявление дефицита запасных частей для гарантийного обслуживания
• участие в анализе эффективности мероприятий, реализованных предприятиями-изготовителями по повышению качества продукции
• организацию и руководство работой опорных баз и опорных пунктов по гарантийному обслуживанию продукции
• организацию работ по внедрению прогрессивных технологий ремонта и восстановления узлов и деталей

При определении объема продаж нового продукта в зависимости от его технического уровня, цены, конкурентоспособности, затрат на рекламу используются методы

• многомерные (факторный анализ)
• нелинейного программирования
• теории игр
• линейного программирования

При исследовании покупательских решений целью является

• выявление позиции в конкурентной борьбе
• определение сбытовой политики на рынке
• выявление того, как было принято решение о приобретении продукта — объекта предложения
• определение конкурентной цены

Вторым уровнем, на котором формируется престижность товара, является

• особенность страны, местности, отрасли, где товар произведен
• вид товара
• престижность, формируемая брэндингом
• авторитет фирмы-производителя

_______________ товарной номенклатуры определяется степенью близости различных линий с точки зрения конечного использования товаров

• Ширина
• Глубина
• Длина
• Согласованность