Управление маркетингом. Организация маркетинга. Часть 1

Одной из задач бюро изучения рынка сбыта и спроса является

• контроль за поставкой продукции структурными единицами
• ориентация разработчиков и производства на выполнение требований потребителей к выпускаемой продукции
• организация рекламы и стимулирование сбыта продукции
• разработка стратегии маркетинга

Одной из функций отдела технического обслуживания выпускаемой продукции можно назвать

• анализ мотивов определенного отношения потребителей к предлагаемой им продукции
• участие в изучении спроса на выпускаемую продукцию
• анализ и подготовку отчетных данных о причинах отказов техники
• организацию опорных баз по эксплуатации и ремонту выпускаемой продукции

Результаты анализа эффективности деятельности лучших компаний США приведены в книге

• А. Смита и А. Лаффера
• А. Вагнера
• К. Макконелла
• Т. Питерса и Р. Уотермена

Одной из задач отдела технического обслуживания выпускаемой продукции можно назвать

• участие в анализе эффективности мероприятий, реализованных предприятиями-изготовителями по повышению качества продукции
• организацию работ по внедрению прогрессивных технологий ремонта и восстановления узлов и деталей
• организацию и руководство работой опорных баз и опорных пунктов по гарантийному обслуживанию продукции
• оперативный учет и выявление дефицита запасных частей для гарантийного обслуживания

Организационная структура управления маркетингом, где маркетинговые службы хозяйственного субъекта вырабатывают и координируют осуществление единых для этого субъекта целей и задач маркетинга, а за разработку и реализацию стратегии и тактики маркетинга отвечают специальные управляющие, — это организация маркетинга

• функционально-продуктовая
• продуктово-рыночная
• функционально-продуктово-рыночная
• функционально-рыночная

Организационная структура управления маркетингом, в которой имеются как управляющие отдельными товарами, так и управляющие, ответственные за работу отдельных отраслей, — это организация маркетинга

• продуктово-рыночная
• функционально-продуктово-рыночная
• функционально-продуктовая
• функционально-рыночная

Для рынка сотовой связи характерна

• отсутствие бесплатного подключения
• постоянный рост тарифов на связь
• незначительный рост абонентской базы
• агрессивная рекламная политика

Одной из функций отдела сбыта является

• обеспечение правильного учета приемки и отчетности по отгрузке продукции
• составление планов поставок продукции в соответствии с заключенными договорами
• контроль за поставкой продукции структурными единицами
• составление сметы затрат на проведение рекламных мероприятий и осуществление контроля за ее соблюдением

Одной из функций бюро прогнозирования и планирования маркетинга является

• организация оптовой торговли продукцией
• организация и руководство работой опорных баз и опорных пунктов по гарантийному обслуживанию продукции
• разработка предложений по формированию фирменного стиля, организация рекламы с помощью фирменных изделий
• определение масштабов и условий применения машин и оборудования в отраслях-потребителях

Экономическая единица, самостоятельно принимающая решения, стремящаяся к максимизации прибыли, производящая продукцию для других хозяйствующих субъектов рынка, несущая социальную ответственность перед обществом и каждым работником, — это

• фирма
• брокер
• государственное учреждение
• агент

ОАО «Аэрофлот» планирует к 2010 г. поднять количество пассажирских перевозок на внутренних линиях на _______% в год

• 5,5-7
• 4,5-6
• 3,5-5
• 1-6

Метод, реализуемый с помощью таблицы, в верхней части которой дан перечень структурных подразделений или должностей сотрудников, выполняющих те или иные маркетинговые функции, а в левой части — перечень функций, сгруппированных по основным сферам маркетинговой деятельности, — это ____________ метод распределения задач, прав и ответственности в сфере маркетинговой деятельности хозяйственного субъекта

• интегральный
• матричный
• математический
• базовый

Оценка окупаемости средств, вложенных в маркетинговую деятельность, называется _________________ в сфере маркетинга

• контролем прибыльности
• анализом продаж
• эффективностью рекламы
• финансовым анализом

Одной из функций бюро изучения рынка является

• формирование новых потребностей с целью расширения рынка и поиска новых форм применения выпускаемой продукции
• участие в определении целей, методов и эффективности рекламы
• участие в анализе эффективности мероприятий, реализованных предприятиями-изготовителями и конструкторскими организациями по повышению качества и надежности продукции
• изучение возможного спроса на выпускаемую продукцию за рубежом

Область эффективного функционирования, в пределах которой компания удовлетворяет интересы всех своих ключевых групп влияния, — это зона

• аккумуляции
• перегрузки
• оффшорная
• толерантности

Частный показатель эффективности рекламы, характеризующий соотношение между степенью воздействия рекламы на целевую аудиторию и затратами на осуществление рекламной деятельности, — это _____________ эффективность рекламы

• прогнозируемая
• ситуационная
• конечная
• коммуникативная

Матричная структура управления относится к ____________ типу

• комплексному
• мало практичному
• новому
• традиционному

Избыточный объем контрольных операций может привести к

• двойному подчинению
• отвлечению руководящего персонала от выполнения основных служебных обязанностей
• усложнению стратегического руководства и маркетинговой деятельности
• децентрализации и дублированию ряда функций маркетингового управления

Выработка корректирующих воздействий на управляемые факторы и рекомендаций по приспособлению деятельности предприятия к неконтролируемым факторам — это

• конечный результат контроля
• финансовый анализ в сфере маркетинга
• контроль годовых планов
• контроль эффективности маркетинговой деятельности

Практика организации внешнеэкономической деятельности на российских предприятиях говорит, что подразделение, непосредственно осуществляющее такую деятельность, как правило, насчитывает _____ человек

• 5-10
• 10-15
• 1-5
• 15-20

Измерение и оценка фактического объема продаж разных продуктов на различных рынках сбыта по отношению к поставленным в этой области целям — это

• анализ продаж
• эффективность рекламы
• эффективность стимулирования сбыта
• контроль прибыльности

___________________________ зависит(ят) от выбранной стратегии, организационной структуры и от того, каким образом эта структура функционирует

• Достижение целей предприятия
• Централизация и систематизация маркетингового управления
• Компетентность сотрудников организации
• Динамика сбыта

Одной из функций бюро рекламы является

• подготовка предложений по привлечению сторонних специализированных организаций по решению проблем маркетинга, изучение спроса на продукцию
• организация участия предприятия в центральных и региональных отраслевых выставках, ярмарках, выставках-продажах
• изучение новых рынков сбыта и новых потребителей выпускаемой продукции
• выявление системы взаимосвязей между различными факторами, влияющими на состояние рынка и объем продаж

В _____ г. при Торгово-промышленной палате была организована секция по вопросам маркетинга

• 1978
• 1976
• 1977
• 1975

Оценка ___________ различных продуктов, каналов распределения, деятельности на разных сегментах рынка, называется ее контролем

• годовых планов
• эффективности маркетинговой деятельности
• прибыльности
• маркетинга

Выявление существующих фактов и их анализ — это стадия модели аудита —

• диагноз
• завершение
• внедрение
• подготовка

_________ имеют законные права на получение предусмотренного договором процента и возврат заемного имущества

• Кредиторы
• Брокеры
• Акционеры
• Менеджеры

На предприятиях, производящих специфическую продукцию, отделы маркетинга иногда становятся элементом __________ сферы

• юридической
• управленческой
• технической
• организационной

Дивизиональная и программно-целевая структуры управления относятся к __________ типу

• комплексному
• мало практичному
• традиционному
• новому

Процесс измерения и оценки результатов реализации стратегии и тактики — это

• контроль годовых планов
• анализ продаж
• эффективность маркетинга
• контроль маркетинга

Контроль маркетинга _____________ направлен на получение информации, необходимой для оценки эффективности системы маркетинга организации и принятия соответствующих решений со стороны руководства организации

• в стратегической сфере
• на уровне подразделения
• в финансовой сфере
• на уровне организации в целом

В ____ годы ХХ века произошла ломка стереотипов управленческого мышления, устаревших концептуальных подходов к управлению

• 90-е
• 60-е
• 80-е
• 70-е

Контакт с руководством предприятия, обсуждение пожеланий включает в себя модель аудита на стадии

• планирования действий
• подготовки
• внедрения
• диагноза

Основными целями ____________ можно назвать оклады и премии, дополнительные нерегулярные вознаграждения и служебно-карьерный рост

• потребителей
• акционеров
• менеджеров
• персонала

Организационная структура управления маркетингом, в которой управляющие несут ответственность за разработку и реализацию стратегии и тактики маркетинговой деятельности хозяйственного субъекта, — это организация маркетинга

• функциональная
• товарная
• рыночная
• географическая

Частный показатель эффективности рекламы, характеризующий соотношение между объемом продаж и затратами на рекламу, стимулирующую эти продажи, — это _______________ эффективность рекламы

• коммуникативная
• прогнозируемая
• конечная
• ситуационная

Линейная, функциональная и линейно-функциональная структуры управления относятся к _______________ типу

• мало практичному
• новому
• традиционному
• комплексному

Одной из задач бюро рекламы является

• исследование факторов, определяющих структуру и динамику потребительского спроса на продукцию предприятия
• выработка рекомендаций по формированию производственных мощностей и плана производства
• разработка стратегии маркеинга
• определение наиболее эффективных направлений проведения мероприятий с учетом особенностей выпускаемой продукции и коньюктуры рынка

Измерение и оценка выполнения заданий по объему продаж, прибыли и другим показателям применительно к отдельным рынкам и продуктам, — это контроль

• прибыльности
• стратегический
• годовых планов
• маркетинга

Форма целенаправленного воздействия на коллектив предприятия, систематическое наблюдение за деятельностью предприятия, сравнение фактических результатов деятельности с запланированными — это

• аудит
• исследование
• контроль
• коррекция

При освоении производства новой продукции большое внимание уделяется

• тестированию рынка и пробной продаже товара
• лабораторным испытаниям продукции
• легкости изготовления продукции
• себестоимости продукции

Соотношение конечных показателей маркетинговой деятельности и затрат на маркетинг называется ______________ маркетинга

• эффективностью
• стимулированием
• контролем
• показателем

Одной из задач бюро прогнозирования и планирования маркетинга является

• фирменное обслуживание выпускаемой продукции
• своевременная подготовка и заключение договоров на поставку готовой продукции
• выработка рекомендаций по формированию производственных мощностей и плана производства
• изучение потребностей покупателей

Оценка результатов работы заказчиком происходит в стадии модели аудита —

• завершение
• подготовка
• внедрение
• планирование действий

______ аудита маркетинга — это выявление областей, где существуют проблемы и новые возможности, и выдача рекомендаций по разработке плана повышения эффективности маркетинговой деятельности

• Цель
• Область
• Методика
• Предмет

Преимуществом товарной организации маркетинга является

• усложнение стратегического руководства и маркетинговой деятельности
• чрезмерное смещение акцента на технологическую ориентацию маркетинговой деятельности
• то, что в поле зрения управляющего постоянно находятся все модели продукта: как пользующиеся повышенным спросом, так и менее популярные у покупателей
• то, что управляющий, ответственный за определенный продукт, не наделен полномочиями, которые полностью соответствовали бы его деятельности

Выяснение позиции на рынке по отношению к конкурентам — это

• аудит рынка
• анализ рыночной доли
• анализ мнений участников рыночной деятельности
• контроль маркетинга

Поиск приемлемых решений для получения упущенных выгод включает в себя модель аудита на стадии

• планирования действий
• внедрения
• диагноза
• подготовки

Комплекс маркетинговых мероприятий в деятельности сотовых операторов предполагает

• проведение маркетинговых исследований, разработку тарифных планов
• только организацию продаж
• только оптимальные маркетинговые коммуникации
• только рекламу своих услуг

Одной из задач отдела сбыта является

• контроль за поставкой продукции структурными единицами
• подготовка и заключение договоров с покупателями на поставку выпускаемой продукции
• участие в организации выставок, ярмарок, выставок-продаж и других мероприятий по рекламе продукции
• организация оптовой торговли продукцией