Управление общественными отношениями. Раздел 1. Управление общественными отношениями как научная и практическая дисциплина. Тест для самопроверки

Элементы структуры коммуникативного процесса ( выберите три ответа из многих

• цель воздействия
• отправитель сообщения
• информационный канал
• способы манипуляции
• получатель сообщения
• социальные структуры

Соотношение PR и пропаганды

• это одно и то же
• пропаганда — часть PR
• PR — часть пропаганды
• это разные типы работы с общественностью

Первые представления о связях с общественностью зародились в …

• Англии
• США
• Франции
• России

Основное направление работы специалистов подразделений службы PR (в коммерческой организации

• максимально длительное игнорирование общественного мнения и отсутствие информированности о нем руководства
• консультирование и подготовка важнейших выступлений первых лиц компании
• участие в ответственных деловых встречах, от которых зависит финансовое положение фирмы
• формирование стратегии фирмы с учетом общественных связей
• выработка стратегии фирмы в области ценообразования

Короткая и конструктивная встреча официальных лиц, представляющих, по преимуществу, деловые или правительственные круги, со средствами массовой информации – это…

• презентация
• брифинг
• пресс-тур
• прием
• пресс-конференция

Сэм Блэк

• автор фундаментальных трудов по public relations
• советник по public relations президента США Джорджа Буша-младшего
• торговая марка, под которой продаются различные продуктовые товары
• известный экономист

Цель PR

• реклама фирмы и ее услуг
• согласие организации с ее общественностью
• повышение прибылей организации
• создание эффективного канала воздействия на социум

Цель спонсорства

• демонстрация высокой корпоративной культуры и гражданства
• шумиха вокруг компании
• получение компанией сверхприбыли, не облагаемой налогами
• удовлетворение потребностей руководства фирмы

Последовательность возникновения моделей коммуникации:

• 1. манипулятивная
• 2. журналистская
• 3. двусторонняя ассиметричная
• 4. двусторонняя симметричная

Встреча представителей средств массовой информации друг с другом. Эта форма даёт возможность обменяться мнениями на актуальную тему, объяснить свои позиции, выявить какие-то общие тенденции, обсудить проблемы и даже прийти к общему решению – это …

• презентация
• брифинг
• пресс-тур
• прием
• пресс-клуб

Мероприятия, используемые в PR-практике (выберите три ответа из многих

• публичные выступления
• снижение цены
• формализация отчетов
• конференции
• презентации
• выставки

Для использования PR в качестве инструмента преодоления внутрифирменных конфликтов необходимо, чтобы …

• руководство регулярно информировало сотрудников о планах развития организации
• был создан внутрифирменный печатный орган
• предоставлялась достоверная и полная информация, не нарушающая интересы конфликтующих сторон

Наиболее перспективная в современных условиях модель связей с общественностью

• модель рекламы
• модель общественной информации
• двусторонняя ассиметричная модель
• двусторонняя симметричная модель

PR-задачи, решаемые выставочной деятельностью (выберите три ответа из многих

• повышение конкурентоспособности выпускаемой продукции и предприятия в целом
• укрепление делового имиджа предприятия
• выявление конкурентов
• продвижение товаров и услуг предприятия на рынке
• изучение рыночных условий
• разработка методов воздействия на потребителей

Паблисити – это …

• база информационных средств массовой информации (СМИ)
• создание популярности, известности
• исследование рынка потребительских услуг
• технология разработки рекламных текстов

Исключите лишнюю коммуникационную модель PR

• Двусторонний ассиметричный PR
• Манипулятивная модель
• Модель общественной информации
• Двусторонний симметричный PR

Форма информационных материалов свойственная для PR …

• пресс-релиз
• карта управленческих работ
• финансовый отчет
• бизнес-план

PR – это …

• совокупные меры по «раскручиванию» торговой марки в целях пробуждения у покупателей чувства потребности, привязанности к признательности фирмы за предоставленные товары
• не навязывание чужой воли другим, а свободное сотрудничество с взаимовыгодными интересами всех партнеров
• искусство и наука достижения гармонии посредством взаимопонимания, основанного на правде и полной информированности
• управление информацией о компании, если вы не занимаетесь ПР, то Вы не контролируете то, что о вас говорят другие и мнение о Вас складывается без Вашего вмешательства

Крупнейшая российская ассоциация, объединяющая организации и специалистов, занимающихся public relations была организована в … году

• 1993
• 1991
• 1995
• 1989

Особенность пропаганды заключается в …

• том, чтобы заставить людей принять навязываемые точки зрения, отношения или ценности
• том, чтобы договориться с отдельными группами общественности на основе взаимовыгодных условий
• установлении эффективные коммуникации с представителями деловых кругов, государственных органов власти, финансовых институтов
• распространении политических точек зрения действующей власти

Мероприятие посещения (или демонстрации) объекта организуется для журналистов, когда в целях полноценного освещения новости им необходимо лично увидеть то, о чем они будут писать – это …

• презентация
• брифинг
• пресс-тур
• прием
• пресс-конференция

Общественные отношения – это …

• отношения между людьми
• взаимосвязи между социальными общностями, возникающие в процессе совместной деятельности и различных взаимодействий
• отношения между общественными организациями
• процесс передачи информации между источником и получателем

Составляющий элемент информационного поля PR в управлении персоналом

• паблисити
• реклама продукции предприятия в СМИ
• внутрикорпоративное издание
• брошюры о продукции предприятия

Состояние массового сознания, проявляющееся в совокупности оценочных суждений о событиях и фактах действительности, проблемах государственной и общественной жизни различных групп или слоев населения

• ньюсмейкерство
• общественное мнение
• паблик рилейшнз

Функция связей с общественностью

• социальная
• информационно-коммуникативная
• политическая
• торгово-финансовая

Коммуникация – это…

• процесс обмена сообщениями, информацией между различными личностями, социальными группами, общностями, организациями
• транспортные пути
• связь между людьми, организациями, государствами

Паблисити как технология PR — это технология …

• распространения в СМИ благоприятной информации о субъекте
• создания общественной популярности
• распространения благоприятных для субъекта мифов
• достижения положительной известности субъекта среди его общественности

Элемент коммуникационного процесса

• обратная связь
• сигнал
• направляющий
• указатель

Модели коммуникации, предполагающие изучение обратной связи ( выберите два ответа из многих

• двусторонняя симметричная
• манипулятивная
• журналистская
• двусторонняя ассиметричная

Соотношение PR и маркетинга

• это одно и то же
• маркетинг — часть PR
• PR — часть маркетинга
• это разные виды деятельности, ориентированные на работу с общественностью организации

Основным условием становления и развития связей с общественностью являлись … (выберите два ответа из многих

• развитие массовой прессы
• социальные причины
• духовное состояние общества
• политические причины
• демографические причины

Специально организованная встреча общественных, деловых, правительственных кругов с представителями средств массовой информации (пресса, телевидение, радио, информационные агентства), цель которой как можно отчетливее и шире подать информацию, представляющую общественный интерес – это …

• презентация
• брифинг
• пресс-тур
• прием
• пресс-конференция

Недостаток в привлечении к работе отдела по связям с общественностью сторонних фирм

• отсутствие оперативности в работе
• высокая квалификация специалистов
• гибкие условия договора на оплату услуг

Направлением связей с общественностью является …

• экономические отношения
• арендные отношения
• транспортные связи
• формирование имиджа организации

Наиболее оптимальное определение связей с общественностью

• функция управления, способствующая установлению и поддержанию общения, взаимопонимания, расположения и сотрудничества меду организацией и её общественностью
• наука установления эффективных коммуникаций для совершения торговой сделки
• форма деятельности, направленная на удовлетворение потребностей общества

Деятельность PR-структур в процессе внутрикорпоративного менеджмента направлена на …

• увеличение объемов продаж продукции предприятия
• улучшение информированности внешней среды
• развитие коллективом командного духа
• организацию рекламной кампании