Управление организационными изменениями. Часть 1

Модель перемен, в рамках которой перемены рассматриваются как процесс передвижения организации от настоящего положения к желаемому будущему положению, которое определяется руководством организации, — это модель

• переходного периода
• К. Левина
• постепенного наращивания
• Л. Грейнера

Компонент процесса организационных изменений, представляющий собой взаимно согласованную конструкцию, позволяющую четко обозначить направления деятельности организации и соответствующее разграничение ответственности, — это «___» процесса преобразований

• Естественные законы
• Календарь преобразований
• Штурманская карта
• Трехмерное пространство

Организационная патология, которая заключается в усложнении структуры организации в процессе роста организации, трудностях согласования действий между подразделениями, вследствие чего основные цели достигаются труднее и дороже, — это

• автаркия подразделений
• бюрократия
• господство структуры над функцией
• несовместимость личности с функцией

Организационная патология, которая заключается в том, что индивидуальные способности руководителя не дают ему возможности исполнять возложенные на него обязанности, — это

• господство структуры над функцией
• несовместимость личности с функцией
• автаркия подразделений
• бюрократия

Организационные изменения по типу развития классифицируются на экстенсивные и

• тактические
• интенсивные
• стратегические
• оперативные

Процесс комплексного изменения методов функционирования организации и ее структуры — это

• реорганизация
• реформирование
• реструктуризация
• трансформация

Приведение формы в соответствие с изменившимся содержанием — это

• реформирование
• реорганизация
• реструктуризация
• трансформация

Антимонопольное законодательство- ____ фактор внешней среды организации

• социальный
• политический
• экономический
• рыночный

Проведение мероприятий, направленных на упрочение новой организационной практики, соответствует этапу ____ в модели организационных изменений К. Левина

• размораживания
• информирования
• замораживания
• изменения

Модель управления организационными изменениями Лэрри Грейнера состоит из ___ этапов

• 6
• 5
• 3
• 4

Преобладание в управлении организации оперативной части управления и отсутствие должного внимания к необходимости развития организации — это организационная патология

• подавление развития функционированием
• разрыв между решениями и их реализацией
• демотивирующий стиль руководства
• маятниковые решения

Две полярные концепции в управлении организационными изменениями, определяющие стратегию перемен, — это теория Е и теория

• О
• С
• А
• М

В организациях внедрение новых методов и технологий, с тем, чтобы преобразовать деятельность организаций в соответствии с изменяющимися требованиями рынка, означают

• функции
• принципы
• изменения
• цели

Использование законной власти для проведения изменений в жизнь подразумевает подход к управлению изменениями с позиций

• делегирования полномочий
• многосторонних действий
• разделения полномочий
• односторонних действий

Нормативная стратегия переобучения, направленную на оказание влияния на убеждения, оценки и отношение к работе в рамках организации с тем, чтобы она могла лучше адаптироваться к ускоренному темпу изменений в технологии, — это

• реформирование
• интеграция
• рост
• организационное развитие

Феномен качественного изменения структуры организации, возникающий при невозможности ее дальнейшего роста, в связи с чем наступает либо дезинтеграция, либо скачок на более высокий организационный уровень, — это

• интеграция
• реформирование
• концентрация
• развитие

Осознание конкретной проблемы приводит в модели управления изменениями Л. Грейнера к этапу

• подкрепление на основе положительных результатов
• диагностика проблемной области
• нахождение нового решения и обязательства по его выполнению
• эксперимент с новым решением

Организационные изменения по характеру изменений классифицируются на революционные и

• тактические
• оперативные
• стратегические
• эволюционные

Классическая модель организационных изменений, являющаяся прототипом всех современных моделей, — модель

• Л. Грейнера
• К. Левина
• Л. Шлезингера
• Дж. Коттера

Преобладание в управлении организаций взысканий над поощрениями, под воздействием выговоров, вычетов работник теряет тонус, стремится работать на низшем из возможных уровней исполнения, недодает фирме свой потенциал, хотя желание и возможности есть, — это организационная патология

• демотивирующий стиль руководства
• подавление развития функционированием
• разрыв между решениями и их реализацией
• маятниковые решения

План действий, описывающий распределение ресурсов и виды деятельности, необходимые для установления отношений с окружающей средой и достижения целей организации, — это ___ организации

• прогноз
• тактика
• стратегия
• миссия

Низкая степень осуществляемости в ней управленческих решений, так как управляющая подсистема организации не в состоянии полностью контролировать управляемую ею подсистему, — это организационная патология

• разрыв между решениями и их реализацией
• демотивирующий стиль руководства
• маятниковые решения
• подавление развития функционированием

Последовательность событий, которые привели к наблюдаемому содержательному изменению в организации, — это ___ изменения

• функции
• цели
• содержание
• процесс

Мировой опыт показывает, что теорию О в чистом виде предпочитают использовать японские и ___ фирмы

• китайские
• американские
• российские
• европейские

Налоговая ставка — ____ фактор внешней среды организации

• рыночный
• экономический
• политический
• социальный

Несогласованность целей и действий, затрудняющая достижение целей организацией, — это организационная патология

• неуправляемость
• бессубъективность
• конфликт
• преобладание личных отношений над служебными

Позитивный фактор внешних экономических сил преобразований — это

• валютный баланс
• конкуренция
• налоговая ставка
• инфляция

При использовании модели переходного периода переход к переменам осуществляется методом

• прорыва
• постепенных изменений
• проб и ошибок
• прогнозирования

Увеличение числа или размеров организации — это ___ организации

• интеграция
• развитие
• концентрация
• рост

Ключевой элемент модели переходного периода — это ___ и анализ ситуации

• учет
• планирование
• прогноз
• контроль

Виды возможных трансформаций организаций перечислены в

• Законе «О техническом регулировании»
• Налоговом кодексе РФ
• Гражданском кодексе РФ
• Конституции РФ

Непреодоленные болезни роста в процессе дальнейшего развития организации превращаются в организационные

• патологии
• провалами
• пороками
• дефектами

Стратегия организационных изменений, для реализации которой требуется высокий авторитет руководителя, лидерские качества, нацеленность на задачу, наличие всей необходимой информации, — это ___ стратегия

• директивная
• ориентированная на действия
• аналитическая
• нормативная

Темпы инфляции — ____ фактор внешней среды организации

• экономический
• рыночный
• политический
• социальный

По разъяснению выгод и преимуществ, которые лично получит работник в результате реализации организационных изменений, — реакция на сопротивление организационным изменениям на уровне

• группы
• организации
• общества
• отдельных сотрудников

Внедрение новых информационных технологий, систем стимулирования труда и продвижения по службе, увеличение гибкости технологических процессов — это

• реорганизация
• трансформация
• реструктуризация
• реформирование

Организационные изменения по направленности развития классифицируются на прогрессивные и

• стратегические
• тактические
• регрессивные
• оперативные

Платежеспособность предприятий — ____ фактор внешней среды организации

• социальный
• экономический
• политический
• рыночный

Подмена подлинного решения проблемы в управлении организации структурными манипуляциями альтернативного характера: объединить — разъединить, централизовать — децентрализовать, — это организационная патология

• разрыв между решениями и их реализацией
• подавление развития функционированием
• маятниковые решения
• демотивирующий стиль руководства

Различают следующие виды организационных изменений — рост и

• регресс
• концентрация
• развитие
• прогресс

Основание для построения «стратегическим континуумом» — ___ изменений

• стоимость
• цели
• скорость
• участники

Проблемы развития организации, обусловленные незрелостью компании и которых трудно избежать, называются ___ роста

• дефектами
• пороками
• провалами
• болезнями

Комплекс всех процедур и процессов, связанных с осуществлением организационных изменений, — это ___ осуществления изменений

• политика
• стратегия
• технология
• тактика

Стратегия организационных изменений, при использовании которой руководство не только заручается согласием служащих на изменения, но и добивается чувства ответственности заинтересованных людей за достижение общих целей организации, — это ___ стратегия

• директивная
• нормативная
• ориентированная на действия
• аналитическая

Набор основных ценностей, убеждений, взглядов и норм, общих для всех работников, — это ___ организации

• миссия
• стратегия
• культура
• тактика

Действия менеджеров по вовлечению участников организации в процесс организационных изменений, предусматривающие встречи в малых группах, на которых персонал может задавать вопросы и получать ответы, — это

• консультирование
• переговоры
• участие
• информация
• коммуникация

Переориентация на внутренние проблемы приводит в модели управления изменениями Л. Грейнера к этапу

• подкрепление на основе положительных результатов
• нахождение нового решения и обязательства по его выполнению
• эксперимент с новым решением
• диагностика проблемной области

Основной причиной сопротивления персонала организационным изменениям является

• неправильное понимание целей стратегии
• низкая терпимость к изменениям
• различная оценка последствий осуществления стратегии
• эгоистический интерес

Подход к управлению изменениями с позиций ___ предусматривает проведение организационных изменений на основе полномочий в каждой данной должности организационной иерархии

• делегирования полномочий
• многосторонних действий
• односторонних действий
• разделения полномочий

Процесс перехода системы в качественно иное состояние в соответствии с представлением о желаемом будущем, освоение компанией новых идей или моделей поведения — это организационные

• функции
• принципы
• изменения
• цели