Введение в специальность (СП»Менеджмент»(по отраслям)). Часть 1

Самой распространенной формой делового общения является

• переговоры
• совещание
• индивидуальная беседа
• собрание

Увеличение доходов, достижение технологического превосходства следует считать целями

• неэкономическими
• культурными
• социальными
• экономическими

Универсальные принципы управления, имеющие значение и для современного менеджмента, были разработаны

• Л. Гилбертом
• Ф. Тейлором
• А. Файолем
• К. Арджерисом

Подход в менеджменте с позиции школ научного управления возник в конце

• XVII в.
• XIX в.
• XX в.
• XVIII в.

Современным принципом хозяйствования является

• развитие социальной этики, коллективное участие и ответственность
• максимизация прибыли как единственная цель
• индивидуализм, имущественное право, самостоятельные решения
• стремление к максимальному использованию природных ресурсов

Период промышленного переворота — это временной период

• 30-50-е гг. XX в.
• 60-90-е гг. XX в.
• 60-90-е гг. XVIII в.
• 20-90-е гг. XIX в.

Научный подход, авторы которого заявляют о необходимости увязки конкретных приемов управления с реальными обстоятельствами для достижения целей организации, — это подход

• комплексный
• ситуационный
• системный
• программно-целевой

К высшему уровню менеджмента относятся

• руководители отделов
• члены правления предприятия
• начальники управлений
• руководители цехов

Одной из задач менеджмента среднего звена является

• формирование маркетинговой политики предприятия
• осуществление контактов с федеральными и региональными органами власти
• разработка систем производства и сбыта продукции
• формирование кадровой политики предприятия

Сложность внешней среды характеризуется

• неполнотой или неточностью информации о состоянии элементов внешней среды
• определением затрат ресурсов на обработку требуемого количества элементов внешней среды
• скоростью изменения или обновления значений ее параметров
• уровнем отношений между компанией и внешней средой

Руководитель считает, что его авторитет возрастет, если он дистанцируется от подчиненных и держится с ними официально, — это разновидность авторитета

• подавления
• чванства
• педантизма
• расстояния

Общепринятые положения социального менеджмента в современном обществе впервые сформулировал

• Ли Яккокка
• К. Мацусита
• Г. Форд
• А. Морита

Принятие на себя обязательств по выполнению требующих решения задач является

• властью
• лидерством
• ответственностью
• полномочиями

Менеджмент — это

• процесс определения целей функционирования предприятия и разработки способов их достижения
• регулирование процессов использования ресурсов, производства и реализации продукции
• профессиональная деятельность, обеспечивающая контроль за результатами деятельности предприятия
• система программно-целевого управления, планирования, организации производства и реализации продукции

Желание человека оказывать воздействие, влиять на других людей означает потребность в(во)

• причастности
• успехе
• материальном благополучии
• власти

Авторами школы человеческих отношений считаются

• Ф. Герцберг и Ч. Барнард
• Г. Эмерсон и М. Вебер
• М. Фоллет и Дж.Э. Мейо
• Л. Гилберт и М. Гантт

Наличие у конкретного лица определенных прав по использованию ресурсов предприятия является

• полномочиями
• лидерстивом
• властью
• ответственностью

Научный подход, авторы которого рассматривают предприятие как совокупность взаимозависимых элементов (люди, структура, задачи, технология), ориентированных на достижение определенного результата и находящихся в особом единстве с внешней средой, — это подход

• комплексный
• системный
• ситуационный
• процессный

Внутренняя координация, распределение ресурсов между несколькими направлениями, а также координация стратегической, перспективной, текущей и оперативной деятельности — это ____________ планирование

• оперативное
• стратегическое
• текущее
• перспективное

Управленческая деятельность, в задачи которой входит количественная и качественная оценки, учет результатов работы организации, — это

• организация
• контроль
• мотивация
• планирование

Основные (базовые) функции управления объединены процессами

• принятия решений и обмена ресурсами
• передачи информации и обмена ресурсами
• принятия решений и передачи информации
• обмена ресурсами

Вся совокупность элементов внешней и внутренней среды, оказывающих существенное влияние на достижение стратегических целей в деятельности предприятия на рынке, называется

• микроурвнем
• макроуровнем
• деловой обстановкой
• организационной структурой

Представителями школы науки управления (количественного подхода) были

• Дж. Коул, Л. Лайкерт, Г. Гьюлик
• А. Райли, Л. Урвик, Д. Муни
• С. Черчмен, Дж. Марч, Х. Райф
• А. Маслоу, Д. МакГрегор, Ф. Херцберг

Школа управления, которая рассматривала предприятие как социальную систему и придавала особое значение психологической составляющей в трудовой деятельности человека, — это школа

• научного управления
• человеческих отношений
• науки управления
• классическая

Примером специфических целей предприятия является

• совершенствование системы распределения товаров
• обеспечение оптимальной рентабельности производства
• разработка новых направлений деятельности фирмы
• обеспечение устойчивости фирмы на рынке

Представителями классической школы управления были

• М. Фоллет, Ч. Барнард, Дж.Э. Мэйо
• Г. Гантт, Ф. Тейлор, Г. Таун
• Ф. Ретлисберг, Г. Мюнстерберг, Ф. Херцберг
• А. Файоль, Д. Муни, А. Райли

Вид власти, при котором влияние на подчиненных осуществляется благодаря тому, что они принимают на веру профессионализм менеджера, его опыт и знания, — это власть

• примера
• лидера
• законная
• экспертная

Характеристикой периода промышленного переворота является

• глобализация хозяйства
• четкая дифференциация отраслей
• возникновение предприятий
• внедрение конвейерной системы

Основы процессного подхода в менеджменте заложил

• Фредерик Тейлор
• Абраам Маслоу
• Элтон Мэйо
• Анри Файоль

Нужда в чем-либо, объективно необходимом для поддержания жизнедеятельности и развития организма, человеческой личности, социальной группы, общества в целом; внутренний побудитель активности — это

• потребность
• поведение
• мотивация
• стимуляция

Производственные советы, представляющие интересы работников перед администрацией, — это элемент модели менеджмента

• Японии
• Германии
• России
• США

Подход в теории менеджмента, основное внимание уделяющий управлению производством и повышению эффективности труда, — это школа

• научного управления
• административная
• поведенческих наук
• человеческих отношений

Отдельный сегмент окружения компании, на который она имеет или хочет получить выход, — это

• стратегические зоны хозяйствования
• стратегические единицы бизнеса
• оперативные единицы бизнеса
• тактические зоны хозяйствования

Цели, связанные с реализацией текущих задач, как правило, в пределах одного года, являются

• бессрочными
• среднесрочными
• долгосрочными
• краткосрочными

Характеристикой эпохи массового сбыта является

• слабое вмешательство государства в бизнес
• малонасыщенный рынок
• ресурсосберегающее производство
• насыщение спроса на товары и услуги

Школа научного управления была создана

• Мэри Фоллет
• Фредериком Тейлором
• Анри Файолем
• Элтоном Мейо

Для постэкономической эпохи характерным является

• формирование общенационального рынка
• новая экономика: от расточительности ресурсов к ресурсосбережению; разумное ограничение роста производства; рост сферы услуг
• смещение приоритетов: ориентация на материальные ценности
• манипуляция общественным мнением

Подход в теории менеджмента, в центре исследований которого находятся принципы и функции управления организацией, — это школа

• поведенческих наук
• науки управления
• научного управления
• классическая (административная)

Улучшение условий труда, формирование имиджа предприятия следует считать целями

• инвестиционными
• финансовыми
• неэкономическими
• предпринимательскими

Неопределенность внешней среды характеризуется

• уровнем отношений между компанией и внешней средой
• неполнотой или неточностью информации о состоянии элементов внешней среды
• скоростью изменения или обновления значений ее параметров
• определением затрат ресурсов на обработку требуемого количества элементов внешней среды

Согласно Ф. Тейлору, решающим фактором воздействия на мотивы трудового поведения большинства рабочих являются(ется)

• деньги
• рабочая среда
• стабильность
• собственное развитие

Системный подход в менеджменте появился в

• 50-60 гг. XX в.
• 20-30 гг. XX в.
• 10-20 гг. XX в.
• 80-90 гг. XX в.

К высшим, социально значимым целям предприятия следует отнести

• достижение технологического превосходства
• формирование имиджа предприятия
• защиту и улучшение окружающей среды
• увеличение своей доли рынка

Представителями школы поведенческих наук были

• Г. Эмерсон, Х. Райф, Л. Гьюлик
• Ф. Тейлор, Ф. и Л. Гилберт, Г. Таун
• Р. Лайкерт, К. Аджирис, Ф. Херцберг
• Т. Бернс, Г. Сталкер, Дж. Марч

Понятия «руководитель» и «менеджер»

• взаимозаменяемы
• тождественны
• принципиально отличаются друг от друга
• имеют общее содержание

К общим целям предприятия относится

• совершенствование системы сбыта
• определение структуры и источников финансирования
• достижение определенного уровня продаж
• обеспечение устойчивости положения фирмы на рынке

В условиях рыночных отношений авторитет менеджера зиждется на

• практическом опыте
• высоком управленческом потенциале
• формальном статусе в организации
• формальном праве на принятие решений

Принципы построения иерархических структур управления были сформулированы ____________ в начале ХХ века

• П. Слоуном
• Д. Муни
• Ф. Тейлором
• А. Маслоу

Эпоха массового производства — это временной период

• вторая половина XIX в.
• вторая половина XX в.
• первая половина XIX в.
• первые три десятилетия XX в.

Научный подход, содержанием которого является разработка модели процесса управления для решения задач управления каким-либо объектом, — это подход

• системный
• количественный
• ситуационный
• процессный