Выставочный менеджмент. Часть 1

Участия в зарубежных ярмарках/выставках при классическом зарубежном рынке предполагает:

• только плоски представителя/партнера и обмен информацией с потенциальными клиентами
• только контакты со значительными покупателями и импортерами и получение заказа
• только презентация предприятия и его продукции и получение заказов
• контакты со значительными покупателями и импортерами, презентация предприятия и его продукции, обмен информацией с потенциальными клиентами и получение заказов

Письмо, направляемое будущим экспонентом в адрес ярмарочного/выставочного комитета, называется

• заявкой на участие
• прямой почтовой рассылкой
• заявкой в каталог
• заявкой на сервисные услуги

Персональные контакты, телемаркетинг, прямую почтовую рассылку, приглашение по факсу, приглашение по электронной почте, помещение информации в Интернете, публикации в литературе — это

• способы привлечения потенциальных клиентов
• определение потребности целевого покупателя
• правила коммуникации
• план участия

Единый комплекс площади (кв. м), которую устроитель ярмарки или выставки предоставляет в аренду заинтересованному участнику, а также элементы конструкции (оформления), с помощью которых последний достигает осуществления своего участия в этом мероприятии, называется

• мегакиоском
• территорией ярмарки/выставки
• стендом
• выставочным залом

Посетители из «лагеря» конкурентов, чьи интересы исчерпываются сбором информации по ценам, условиям и т.д. Их называют

• «грубиянами»
• «шпионами»
• случайными
• реалистами

К целям участия в торговых выставках/ярмарках в аспекте продажи относятся следующие:

• только ознакомление со стратегией продаж конкурентов
• только подготовка и осуществление продаж
• подготовка, осуществление и поддержание продаж
• только поддержание продаж и ознакомление со стратегией продаж конкурентов

Стадия общения продавца с посетителем, имеющая цель обратить внимание посетителя, используя различные приемы, называется стадией

• квалификации
• послевыставочного соглашения
• «завлечения»
• объяснения и знакомства

Транспортировка — это доставка на ярмарку/выставку

• посетителей
• персонала
• экспонентов
• экспонатов

Посетители, страдающие отсутствием самоуверенности и толпящиеся на стендах, собирающих много посетителей. Они терпеливы, когда нужно подождать, но в то же время и требовательны. Им необходимо время, чтобы выразить свои намерения, и в их поведении часто сквозит недоверие. Их называют

• реалистами
• неуверенными в себе
• случайными
• консерваторами

Группы посетителей, которых предприятие желает привлечь посредством своего участия, зависят от

• целей экспонента, вида ярмарки/выставки, места ее проведения, радиуса действия ярмарки/выставки, периода ее проведения
• только размеров стенда, вида ярмарки/выставки, места ее проведения
• только от вида ярмарки/выставки, радиуса ее действия и периода ее проведения
• только от количества отраслей, принимающих участие в ярмарке/выставке, размеров стенда и целей экспонента

Отношение общих расходов по участию в ярмарке/выставке к количеству собранных анкет — это

• стоимость одной продажи
• стоимость одного установленного контакта
• затраты на одного клиента, привлеченного в результате телефонных звонков
• стоимость участия

Различают следующие типы ярмарок/выставок:

• только интервальные
• только регулярно проводимые
• только постоянные
• регулярно проводимые, временные, постоянные

В смете расходов по участию в ярмарке/выставке к эксплуатационным расходам относятся:

• расходы по аренде автотранспорта, охране, уборке на стенде и телефонной связи
• расходы по содержанию охраны, уборке помещений, телефонной связи
• расходы по аренде автотранспорта, уборке помещения и телефонной связи
• расходы по аренде автотранспорта, уборке помещений, телефонной связи

Высказывания: «Выставка нового типа не просто демонстрация выдающихся технических достижений. Здесь показываются не продукты, а процессы, не результаты, а история их возникновения и развития», определяет тип современной ___________ выставки

• всемирной
• торгово-промышленной
• торговой
• оптовой

Маркетинговая стратегия, определяемая отраслью, размерами предприятия, менеджментом и философией производственного планирования, может приобрести характер:

• только узконациональный, российский
• только международный
• узконациональный, широконациональный, европейский, международный
• только широконациональный, европейский

Ярмарки/выставки, привлекающие к участию предприятия, организации ряда близлежащих регионов, которые объединяет схожесть социальных, географических, климатических условий, структуры транспортных коммуникаций, назыаются

• международными
• национальными
• зональными
• региональными

План ярмарки/выставки включает:

• только изготовление стандарта, выбор экспонентов и определение целевой аудитории
• только определение цели и изготовление стандарта
• только анализ до открытия ярмарки/выставки и планирование бюджета
• определение цели, анализ до открытия ярмарки/выставки, планирование бюджета, определение целевой аудитории, выбор экспонентов

На стадии квалификации между экспонентами и посетителями идет активная беседа по вопросам, основными среди которых являются

• платежеспособность посетителя, его торговые намерения, готовность к сделке и др.
• потребительские качества экспонатов
• все нюансы заключения торговой сделки
• стремление экспонента заинтересовать своими экспонатами посетителя, «сделать» из случайного — потенциального клиента

За своевременность и правильность монтажа стенда несет ответственность

• экспонент
• организатор ярмарки/выставки
• офис-менеджер
• обслуживающий персонал

Чтобы избежать всевозможных накладок и недоразумений, монтаж экспозиции должен быть завершен

• за 1 час до открытия
• за 1 неделю до открытия
• за 12 часов до открытия
• за 1 сутки до открытия

Особенностями Всероссийских выставок ХIХ — начала ХХ вв. являлись:

• широкое информационное обеспечение
• показ товаров европейских стран
• плата за право участвовать в выставках
• бесплатное участие, показ только Российских товаров

Бюджет выставки/ярмарки составляется для того, чтобы наглядно представить чему равны

• расходы и доходы
• доходы и производительность
• рентабельность и затраты
• расходы и прибыль

Следует избегать размещения стенда

• на центральных внутренних проходах
• фассадом в противоположенную сторону от места, где происходят различные мероприятия
• напротив и справа от главного входа
• в углах и вблизи от «активных» экспонентов и специальных помещений для проведения различных мероприятий (презентаций и т.д.)

Традиция проведения ярмарок/выставок зародилась

• в Западной Европе
• на Ближнем Востоке
• в России
• в Индии

Разработка политики предприятия, определяющей его отношение к участию в ярмарках/выставках, включает в себя следующие действия:

• только выбор конкретной ярмарки/выставки и точное определений целей
• только точное определение объективных целей и выработку подлежащей выполнению процедуры
• только составление программы действия и формирование специальной методики поставленных задач
• точное определение целей, составление программы действия, формирование методики осуществления поставленных задач, выработку подлежащей выполнению процедуры

Результаты социальных исследований показывают, что в период работы ярмарок/выставок товаров широкого потребления готов заключить коммерческое соглашение

• один из трех посетителей
• один из десяти посетителей
• каждый посетитель
• один из пяти посетителей

Самую достоверную и полную информацию о выставках/ярмарках можно получить

• от устроителей выставки
• из каталогов и проспектов
• от коллег-экспонентов
• от организаций статистического контроля

Решение потенциальных клиентов относительно посещения ярмарки/выставки —

• позиция потребителей
• график посещения
• план посещения
• главное решение

Орган, создаваемый ярмарочным комитетом (дирекцией) на ярмарке, в задачи которого входит оценка существующей ситуации (конъюнктуры) и разработка прогноза развития рынка (спроса) по каждому виду товара, называется группой

• стендовой
• маркетинга
• арендной
• технического персонала

Первая Всероссийская выставка проводилась в

• Санкт-Петербурге
• Москве
• Самаре
• Нижнем Новгороде

Цены на товары на ярмарке/выставке изменяются, если

• спрос остается без изменения
• изменился регламент работы
• изменились масштабы ярмарки/выставки
• изменяется спрос на этот товар

На стадии послевыставочного соглашения между экспонентом и посетителем происходит общение, предметом которого является

• различные аспекты заключения торговой сделки
• знакомство, экспонент стремится обратить внимание посетителя на свой товар и т.д.
• обсуждение достоинств экспонатов, их пользы и полезности
• выяснение полномочий посетителя в принятии решений, его платежеспособности и др.

Ярмарки/выставки, имеющие строгую специализацию в отношении экспонируемой на них продукции и ориентированные, главным образом на посетителей-коммерсантов с аналогичными специальными интересами, являются

• многоотраслевыми
• универсальными
• потребительских товаров
• отраслевыми

Продолжительность Всемирной выставки в Ганновере «ЭКСПО-2000» составила

• 3 дня
• 13 дней
• 53 дня
• 153 дня

Экспонирование продукции высоких технологий на деревянном стенде в современных условиях является

• вспомогательным
• возможным
• не допустимым
• желательным

Орган, следящий за ведением бухгалтерской, оперативной, статистической отчетности, заключающий договоры, назначающий и увольняющий работников ярмарки, называется

• научно-техническим советом
• ярмарочным комитетом
• маркетинговой группой
• дирекцией ярмарки

Коллегиальный орган, создающийся для общего руководства конкретной ярмаркой, наделяемый широкими полномочиями и несущий ответственность за выполнение стоящих перед ним задач, называется

• ярмарочным комитетом
• дирекцией ярмарки
• маркетинговой группой
• научно-техническим советом

Видами оптовых ярмарок являются:

• торговые ярмарки
• торгово-промышленные ярмарки
• ярмарки по закупке-продаже товаров народного потребления и производственно-технического назначения
• книжные ярмарки

Направленное по почте приглашение на ярмарку/выставку должно попасть в руки приглашаемому за

• 3 недели — 3 месяца до ее начала
• 1 — 3 недели до ее начала
• 3 — 6 месяцев до ее начала
• 1 день — 1 неделя до ее начала

Необходимая информация для участников ярмарки/выставки содержится в

• каталогах
• специальных бюллетенях
• формулярах
• информационном письме

Торгово-промышленные ярмарки/выставки подразделяются по следующим признакам:

• по направлению работы, виду предложения, месту проведения и частоте
• по частоте проведения, направлению работы и виду предложения
• по месту проведения, направлению работы и частоте
• по месту проведения, частоте и виду предложения

Первое здание (комплекс зданий) в России (Москва), выстроенное специально для выставки, — это

• Политехнический музей
• Экспоцентр
• Всероссийский выставочный центр
• Манеж

Если стенд 1 площадью 20 кв.м расположен по соседству со стендами в 150 или 200 кв.м, то

• поток посетителей к стенду 1 значительно снизится
• это никак не отразится на посещаемости стенда
• поток посетителей к стенду 1 возрастет
• стенд 1 только выиграет от такого соседства

На выставке/ярмарке, согласно регламенту, могут демонстрироваться разные товары, которые называются

• моделями
• экспонентами
• экспонатами
• демонстрациями

Примерный перечень предприятий и организаций-участников, объем, ассортимент предполагаемой для продажи продукции, количество и структурный состав обслуживающих ярмарку работников, планировка площадей, необходимых для расположения соответствующих служб, экспозиции, определяется за _________ до открытия

• несколько месяцев
• 2 — 3 недели
• 2 — 3 года
• 5 — 7 дней

Количество посетителей Всемирной выставки в Ганновере «ЭКСПО-2000» составило

• 400 тыс. человек
• 40 млн. человек
• 4 млн. человек
• 40 тыс. человек

Назовите мероприятие, имеющее наибольший бюджет:

• наружная реклама
• рекламные объявления на радио
• торговые ярмарки/выставки
• рекламные объявления в газетах

Правила коммуникации на выставке/ярмарке обусловливают взаимоотношения между

• организаторами выставки/ярмарки и экспонентами
• разными группами посетителей
• сотрудниками выставки/ярмарки
• персоналом выставки/ярмарки и посетителями

Первая политехническая выставка в России проводилась в

• Нижнем Новгороде
• Екатеринбурге
• Москве
• Санкт-Петербурге

Стадия общения продавца с посетителем торговой ярмарки/выставки, задача которой является заключение сделки, называется стадией

• квалификации
• объяснения и знакомства
• «завлечения»
• послевыставочного соглашения