Кейс-задача №1.
Воспользовавшись общедоступной информацией об организации, в которой Вы проходите практику (официальный сайт, данные статистической отчетности), документами, находящимися в открытом доступе, определите и запишите:
полное официальное название и сокращенное официальное название компании;
организационно-правовую форму компании;
основные виды производимой продукции или оказываемых услуг (выполняемых работ);
территориальное размещение компании;
основные факторы внешней среды (делового окружения) компании.
Кейс-задача №2.
Основываясь на результатах решения предыдущей кейс-задачи, а также воспользовавшись дополнительной информацией об исследуемом предприятии (официальный сайт, данные статистической отчетности), документами, находящимися в открытом доступе, определите и запишите:
структуру, состав компании;
функциональные элементы (должности, обязанности, функции);
выявите достоинства и недостатки организационной структуры;
оцените уровень развития и внедрения цифровых технологий в деятельность компании.
Оглавление
Кейс-задача №3. Профессиональная деятельность в условиях неопределенности
Разработка программы поддержки сотрудников при переходе на новую систему работы (цифровизация, реорганизация)
Цель: Провести анализ факторов, связанных с адаптацией к организационным изменениям, и разработать комплексную программу психологической поддержки сотрудников при внедрении новой системы работы.
Задача: Организация внедряет новую информационную систему, меняет процессы работы или проводит реструктуризацию. Сотрудники испытывают тревогу, сопротивляются изменениям, боятся потерять работу или не справиться. Требуется:
— Провести диагностику восприятия изменений, уровня тревожности, готовности к переменам у 8-10 сотрудников
— Выявить ресурсы (компьютерная грамотность, опыт адаптации, поддержка коллег) и барьеры (возраст, стресс, отсутствие информации)
— Разработать программу поддержки, включающую информирование, обучение, эмоциональную поддержку, систему помощи
— Реализовать программу и оценить изменения в адаптации и отношении к переменам
Этапы выполнения:
1. Подготовительный этап :
— Ознакомиться с планом организационных изменений, их временем, последствиями
— Проанализировать потенциальные группы риска и ресурсные группы
— Подготовить диагностический инструментарий
2. Диагностический этап :
— Провести анкетирование 8-10 сотрудников:
Восприятие необходимости и справедливости изменений
Уровень тревожности и стресса
Готовность к изменениям и адаптивность
Информированность о предстоящих переменах
Наличие компетенций и ресурсов для адаптации
— Провести 2-3 фокус-групповых интервью для выявления основных опасений и идей сотрудников
— Проанализировать организационные факторы поддержки изменений
3. Проектировочный этап :
— Разработать программу поддержки, включающую:
Информационный брифинг руководства с объяснением изменений, временной шкалы, возможностей для сотрудников
Обучающие сеансы по новой системе/процессам (2-3 сеанса, дифференцированные по группам компетентности)
Групповой тренинг «Адаптация к изменениям: преодоление тревоги и развитие гибкости» (2 сеанса)
Система поддержки: «супервизоры» из числа ранних адаптантов, горячую линию вопросов, регулярные Q&A сеансы
— Подготовить раздаточные материалы (инструкции, памятки)
4. Реализационный этап:
— Провести информационные брифинги и обучение
— Провести тренинги
— Внедрить систему поддержки
— Осуществлять мониторинг первых трудностей и предоставлять помощь
5. Оценочный этап :
— Провести повторную диагностику готовности к переменам и уровня тревожности
— Собрать обратную связь о качестве поддержки
— Подготовить отчет
Формат предоставления ответа:
Программа психологической поддержки при организационных изменениях с описанием изменений, результатами диагностики, компонентами программы, конспектами обучения и тренингов, материалами поддержки (памятки, инструкции) + отчет об апробации.
Критерии оценивания:
1. Полнота анализа восприятия изменений
2. Комплексность программы
3. Качество обучающего материала
4. Эффективность и адекватность поддержки
Список литературы
Кейс-задача №4. Психология стресса
Разработка программы коррекции психосоматических проблем, связанных со стрессом, в рабочей среде»
Цель: Провести анализ связи стресса с психосоматическими проблемами сотрудников и разработать программу корректирующих вмешательств, ориентированную как на управление стрессом, так и на физическое здоровье.
Задача: В организации значительная часть сотрудников страдает от стресса, что проявляется в психосоматических проблемах (нарушения сна, головные боли, диспепсия, мышечные напряжения). Требуется:
— Провести диагностику уровня стресса и психосоматических проблем у 8-10 сотрудников
— Выявить связь между стрессорами работы и физическими симптомами
— Разработать программу, включающую: стресс-менеджмент, физическую активность, релаксацию, изменение образа жизни
— Провести программу и оценить улучшение как психологического состояния, так и физического самочувствия
Этапы выполнения:
1. Подготовительный этап :
— Ознакомиться с психосоматикой, связью стресса и физического здоровья
— Проанализировать стрессоры в организации и их влияние
— Подготовить диагностический инструментарий
2. Диагностический этап :
или напишите нам прямо сейчас
— Провести анкетирование 8-10 сотрудников:
Уровень стресса (шкала стресса, восприятие стрессоров)
Психосоматические симптомы (нарушения сна, боли, диспепсия, утомляемость)
Физическая активность и образ жизни
Копинг-стратегии
Качество жизни
— Провести 2-3 углубленных интервью о связи стрессоров работы и физических проблем
3. Проектировочный этап :
— Разработать программу, включающую:
Информационный семинар «Стресс и здоровье: психосоматические связи»
Практический тренинг по управлению стрессом (техники релаксации, дыхательные упражнения, медитация) — 2 сеанса
Групповое занятие по физической активности (йога, зарядка, прогулка) — 2-3 сеанса
Индивидуальные консультации для людей с выраженными психосоматическими проблемами
Информационные материалы о здоровом образе жизни
— Подготовить материалы
4. Реализационный этап:
— Провести семинар, тренинги и практические занятия
— Осуществить индивидуальные консультации
— Установить напоминания о физической активности, релаксации
5. Оценочный этап :
— Провести повторную диагностику уровня стресса и психосоматических симптомов
— Собрать обратную связь о программе
— Подготовить отчет
Формат предоставления ответа:
Программа коррекции психосоматических проблем с анализом стресса и его психосоматических проявлений, компонентами программы, конспектами занятий, информационными материалами + отчет об апробации с результатами.
Критерии оценивания:
1. Глубина анализа психосоматической связи
2. Комплексность программы
3. Качество практического материала
4. Оценка эффективности
Кейс-задача №5. Психология семьи и семейное консультирование
Проектирование программы поддержки работающих родителей в балансировании карьеры и семейной жизни»
Цель: Провести анализ вызовов, с которыми сталкиваются работающие родители в организации, при попытке сбалансировать профессиональные и семейные обязанности, и разработать программу организационной и психологической поддержки.
Задача: В организации работают многие сотрудники с семейными обязанностями (дети, пожилые родители). Они испытывают конфликт между работой и семьей, что влияет на их благополучие, производительность, мотивацию. Требуется:
— Провести диагностику работающих родителей (6-8 человек) для выявления источников конфликта работа-семья, их влияния на семейное благополучие и стресс
— Оценить организационные факторы, поддерживающие или препятствующие work-life balance (гибкий график, дистанционная работа, поддержка руководства, культура организации)
— Разработать программу поддержки, включающую организационные изменения и психологическое консультирование
— Реализовать компоненты программы и оценить улучшения
Этапы выполнения:
1. Подготовительный этап :
— Ознакомиться с концепциями работа-семья конфликта, work-life balance, теорией систем семьи-работы
— Проанализировать организационные политики в отношении гибкости, поддержки семьи
— Подготовить диагностический инструментарий
2. Диагностический этап :
— Провести углубленные интервью с 6-8 работающими родителями:
Источники конфликта работа-семья (временной, ролевой, стрессовой)
Влияние конфликта на семейные отношения, детей, стресс родителя
Стратегии, используемые для балансирования
Восприятие организационной поддержки
Потребности в помощи
— Провести интервью с руководителем об организационных возможностях
— Проанализировать организационные политики и практики
3. Проектировочный этап :
— Разработать программу, включающую:
Организационные изменения (гибкий график для одного-двух сотрудников, если возможно, обсуждение возможности дистанционной работы)
Групповое консультирование «Work-life balance: управление конфликтом и развитие интеграции» (2 сеанса)
Индивидуальные консультации для родителей с выраженным конфликтом (2-3 сеанса)
Информационную сессию для руководителей о поддержке работающих родителей
— Подготовить материалы
4. Реализационный этап:
— Провести консультирование и групповые сеансы
— Осуществить изменения в расписании или политике (если одобрено)
— Проинформировать руководителей
5. Оценочный этап :
— Провести повторное интервью с участниками о изменениях в конфликте работа-семья, стрессе, семейном благополучии
— Собрать обратную связь
— Подготовить отчет
Формат предоставления ответа:
Программа поддержки работающих родителей с анализом конфликта работа-семья, результатами диагностики, компонентами программы, конспектами консультирования + отчет об апробации с рекомендациями для организации.
Критерии оценивания:
1. Глубина анализа конфликта работа-семья
2. Дифференцированность подходов
3. Качество консультационного процесса
4. Практическая реализуемость и результативность
или напишите нам прямо сейчас
