Управление качеством в строительстве

Управление качеством в строительстве

Практическое задание 1

Тема 1. Сущность управления качеством. Возникновение и развитие системы управления качеством продукции

Задание

1. Придумать название фирмы.

2. Определить ее миссию на рынке.

3. Обозначить основную цель ее деятельности на рынке, соответствующую миссии, и определить круг задач, соответствующих цели.

4. Описать виды работ.

5. Определить нормативные документы для деятельности фирмы.

6. Охарактеризовать область качества в пределах видов работ фирмы.

7. Обозначить и расписать политику фирмы в области качества.

Рекомендации по выполнению задания

Для выполнения задания 1 необходимо изучить материалы по теме «Сущность управления качеством. Возникновение и развитие системы управления качеством продукции»; прослушать вебинар по данной теме; изучить нормативные документы, касающиеся политики качества организации, действующей или придуманной вами для примера. За основу берутся организации различных форм собственности (ИП, ООО и т. д.).

Практическое задание 2

Тема 2. Контроль качества в строительных и проектных организациях

Задание. Заполнить таблицы 1 и 2 сведениями о видах контроля в строительных организациях.

Таблица 1

Перечень осуществляемых видов контроля с указанием ответственных лиц

Практическое задание 3

Тема 4. Требования к системе менеджмента качества. Международный и национальный стандарты серии ISО 9000

Задание. Составить структуру руководства по качеству, исходя из представленной схемы на рисунке 1 и по примеру типовой структуры руководства по качеству, приведенному ниже схемы.

Примечание. Организационно-правовая форма строительной организации НЕ должна быть ниже ООО (общества с ограниченной ответственностью).

Практическое задание 4

Тема 6. Документирование системы управления качеством

Задание. Разработать руководство по качеству строительно-монтажных работ. Определить стратегическое направление организации на строительном рынке.

На стратегическое направление организации влияют:

— ее внешняя среда, изменения или риски, связанные с этой средой;

— изменяющиеся потребности;

— конкретные цели;

— выпускаемая продукция;

— применяемые процессы;

— размер и структура организации.

Рассмотреть разработку руководства исходя из принципов:

— ориентация на потребителя;

— лидерство руководителя;

— вовлечение работников;

— процессный подход;

— системный подход к менеджменту;

— постоянное улучшение;

— принятие решений, основанное на фактах;

— взаимовыгодные отношения с поставщиками.

P. S. Применение этих принципов в строительной организации может оказывать влияние:

— на повышение лояльности потребителей, ведущее к повторению бизнеса и хорошим отзывам;

— деловые контакты и обращения;

— возрастающие прибыли и доли рынков, получаемые посредством гибких и быстрых откликов на возможности рынка;

— гибкую и быструю реакцию на возможности рынка;

— возможность снижения затрат и сокращение времени цикла за счет эффективного использования ресурсов;

— получение конкурентных преимуществ за счет улучшения возможностей строительной организации;

— понимание и мотивацию работников в отношении целей и задач строительной организации, а также участия в постоянном улучшении;

— уверенность заинтересованных сторон в строительной организации, подтвержденную финансовыми и социальными выгодами в результате ее деятельности.

Рекомендации по выполнению задания

Для выполнения задания ознакомиться с материалами по теме «Документирование системы управления качеством» и показать, каким образом в выбранной вами организации можно повышать качество строительно-монтажных работ (СМР).