Этика деловых отношений Тесты с ответами Темы 7-13

Для быстрого поиска по странице нажмите Ctrl+F и в появившемся окошке напечатайте слово запроса (или первые буквы)

7. Философия организации

Исходными документами организации для разработки философии являются:

Уголовный кодекс

+Опыт лучших предприятий и организаций

+Гражданский кодекс

+Религиозные писания (Библия, Коран)

При разработке философии необходимо учитывать:

Личные убеждения сотрудников

+Личные убеждения директора

+Национальный состав сотрудников

Философия организации содержит разделы:

Условия жизни

+Увлечения (хобби)

+Оплата труда

+Условия труда

 

8. Этика деловых отношений в разных культурах

Прагматизм – это … стиль делового взаимодействия:

Европейский

+Американский

Японский

Верность, преданность организации, государству – это особенность … этики бизнеса:

Китайской

+Японской

Философия конфуцианства – это особенность … стиля деловых отношений:

Японского

+Китайского

Принцип целесообразности – это особенность … стиля деловых отношений:

+Французского

Американского

Социальный консерватизм – это особенность … стиля деловых отношений:

Американского

+Английского

Французского

9. Этика делового общения

В едином процессе общения выделяют … стороны:

Две

Четыре

+Три

Деловое общение реализуется в следующих основных формах:

+Деловая беседа

+Телефонные переговоры

+Деловые переговоры

Деловое поведение

К общепринятым нравственным требованиям к общению не относится:

+Застенчивость

Точность

Вежливость

Скромность

К психологическим барьерам общения относятся:

+Агрессия

Ужас

+страх

10. Вербальное общение

К психолого-дидактическим принципам речевого воздействия относятся:

+Принцип ассоциативности

Принцип экстенсивности

+Принцип экспрессивности

+Принцип доступности

Открытые, закрытые, зеркальные – это виды … , которые могут быть использованы в деловой дискуссии:

Ответов

+Вопросов

Жестов

К характеристикам речевого поведения не относится:

Громкость голоса

Окраска звучания голоса

Качество голоса

+Певучесть голоса

К коммуникационным эффектам не относится:

Эффект релаксации (расслабления)

+Эффект молчания

Эффект интонаций и пауз

11. Невербальное общение

Невербальное общение – общение посредством неречевых знаковых систем – это:

Общение посредством цифровых систем

+Общение посредством неречевых знаковых систем

В схеме описания мимических признаков эмоциональных состояний отсутствует следующий элемент лица:

+Уши

Рот

Глаза

Брови

Покраснение лица – это … невербальная реакция:

+Непроизвольная

Произвольная

Поза, жест, мимика, походка — это:

Такесика

+Кинесика

Существуют следующие зоны в деловой коммуникации:

Коллективная

+Социальная

+Интимная

+Персональная

12. Этика дистанционного общения

Существуют следующие способы представления информации:

Нарисованный

+Устный

+Графический

+Электронный

К содержанию деловых писем предъявляются следующие требования:

+Грамотность

+Точность

+Краткость

Поэтичность

Можно ли телефонные переговоры рассматривать как случай проведения деловой беседы?

Нельзя

+Можно

Резюме не содержит следующую информацию:

Основные личные данные

Опыт работы

+Жизненный опыт

13. Этикет делового человека

Позитивные свойства возможного делового партнёра – это:

+Компетентность

Добродушие

+Порядочность

+Надёжность

В речевом этикете деловых людей комплименты — это:

+Часть речевого этикета

Часть механизма лести

Известны следующие виды визитных карточек:

+Карточки фирмы

+«Семейные» карточки

+Стандартные деловые карточки

Продуктовые карточки

К принципам делового этикета относится:

Принцип делового поведения

+Принцип предсказуемости поведения

Принцип непредсказуемости поведения