1. Дать представление о современных теориях и практиках телефонных продаж для выявления оптимальных методов и стратегий.
2. Дать представление о стратегиях и техниках для успешных продаж в искусстве.
3. Приобрести знания о преимуществах и недостатках различных каналов продажи в искусстве.
4. Сформировать навыки установления и поддержания долгосрочных отношений с клиентами в индустрии искусства, а также навыки эффективной коммуникации и убеждения.
5. Совершенствовать навыки использования различных аспектов продаж, такие как понимание потребностей клиента, установление контакта, презентация товаров или услуг и заключение сделки.
КАТЕГОРИИ ОБУЧАЮЩИХСЯ
Художники, кураторы, менеджеры галерей, инвесторы и коллекционеры, студенты и профессионалы в области искусства, специалисты по продажам в сфере искусства
ОЦЕНКА КАЧЕСТВА
Промежуточная аттестация в форме тестов, итоговое тестирование
ФОРМА ОБУЧЕНИЯ
Заочная с использованием дистанционных образовательных технологий. Информация о форме обучения в удостоверение не вносится
ПРОГНОЗИРУЕМЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ
В результате обучения на курсе обучающиеся приобретут:
Знания:
• Основ теории и практики в сфере продаж;
• Современных тенденций и инноваций в сфере продаж;
• Методик и техник продаж;
• Основ телефонных продаж, включая ключевые этапы и понятия;
• Психологических аспектов клиентского поведения и мотивации в контексте продаж;
• Стратегии управления возражениями клиентов и методы успешного закрытия сделок;
• Основных принципов маркетинга и навыков эффективной продажи искусства;
Умения:
• Эффективно презентовать продукт;
• Эффективно общаться с клиентами по телефону, устанавливая доверительные отношения;
• Анализировать и управлять возражениями клиентов, превращая их в возможности;
• Закрывать сделки с высокой степенью успешности и удовлетворенности клиентов;
• Анализировать и оценивать произведения искусства;
• Распознавать типы возражений и подбирать контраргументы;
Навыки:
• Создания и применения индивидуальных стратегий продаж, адаптированных под каждого клиента;
• Презентации и продажи искусства;
• Переговоров и урегулирования конфликтов.
ВЫДАВАЕМЫЙ ДОКУМЕНТ
По окончании курса слушатель получает печатное удостоверение о повышении квалификации установленного образца. Удостоверение высылается Почтой РоссииПри отсутствии у обучающегося среднего профессионального законченного образования, ему будет выдан сертификат о прохождении курса.
Модуль 1. Управление технологией продажи в сфере арт-бизнеса
Теория: 3 часа
Самостоятельная работа: 4 часа
Практическая работа: 2 часа
Кол-во часов контроля: 1 час
Тип контроля: Тест
Модуль 2. Маркетинг и PR в сфере искусства и их инструменты продажи
Теория: 3 часа
Самостоятельная работа: 2 часа
Практическая работа: 2 часа
Кол-во часов контроля: 1 час
Тип контроля: Тест
Модуль 3. Установление контакта: как правильно установить контакт с клиентом
Теория: 3 часа
Самостоятельная работа: 2 часа
Практическая работа: 2 часа
Кол-во часов контроля: 1 час
Тип контроля: Тест
Модуль 4. Искусство убеждать по телефону
Теория: 3 часа
Самостоятельная работа: 3 часа
Практическая работа: 2 часа
Кол-во часов контроля: 1 час
Тип контроля: Тест
Итоговая аттестация
Кол-во часов контроля: 1 час
Тип контроля: Тест
План: 72 часа
Модуль 1. Управление технологией продажи в сфере арт-бизнеса
Теория: 6 часов
Самостоятельная работа: 8 часов
Практическая работа: 4 часа
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Модуль 2. Маркетинг и PR в сфере искусства и их инструменты продажи
Теория: 6 часов
Самостоятельная работа: 4 часа
Практическая работа: 4 часа
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Модуль 3. Установление контакта: как правильно установить контакт с клиентом
Теория: 6 часов
Самостоятельная работа: 4 часа
Практическая работа: 4 часа
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Модуль 4. Искусство убеждать по телефону
Теория: 6 часов
Самостоятельная работа: 6 часов
Практическая работа: 4 часа
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Итоговая аттестация
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
План: 108 часов
Модуль 1. Ценообразование в искусстве
Теория: 6 часов
Самостоятельная работа: 6 часов
Практическая работа: 4 часа
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Модуль 2. Управление технологией продажи в сфере арт-бизнеса
Теория: 6 часов
Самостоятельная работа: 8 часов
Практическая работа: 4 часа
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Модуль 3. Маркетинг и PR в сфере искусства и их инструменты продажи
Теория: 6 часов
Самостоятельная работа: 4 часа
Практическая работа: 4 часа
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Модуль 4. Установление контакта: как правильно установить контакт с клиентом
Теория: 6 часов
Самостоятельная работа: 4 часа
Практическая работа: 4 часа
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Модуль 5. Активное слушание: как понять клиента
Теория: 6 часов
Самостоятельная работа: 6 часов
Практическая работа: 4 часа
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
или напишите нам прямо сейчас
Модуль 6. Искусство убеждать по телефону
Теория: 6 часов
Самостоятельная работа: 6 часов
Практическая работа: 4 часа
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Итоговая аттестация
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
План: 144 часа
Модуль 1. Арт-продажи как структурированный процесс
Теория: 6 часов
Самостоятельная работа: 6 часов
Практическая работа: 4 часа
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Модуль 2. Ценообразование в искусстве
Теория: 6 часов
Самостоятельная работа: 6 часов
Практическая работа: 4 часа
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Модуль 3. Управление технологией продажи в сфере арт-бизнеса
Теория: 6 часов
Самостоятельная работа: 8 часов
Практическая работа: 4 часа
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Модуль 4. Маркетинг и PR в сфере искусства и их инструменты продажи
Теория: 6 часов
Самостоятельная работа: 4 часа
Практическая работа: 4 часа
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Модуль 5. Установление контакта: как правильно установить контакт с клиентом
Теория: 6 часов
Самостоятельная работа: 4 часа
Практическая работа: 4 часа
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Модуль 6. Активное слушание: как понять клиента
Теория: 6 часов
Самостоятельная работа: 6 часов
Практическая работа: 4 часа
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Модуль 7. Работа с ценой: как не упустить продажу
Теория: 6 часов
Самостоятельная работа: 6 часов
Практическая работа: 4 часа
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Модуль 8. Искусство убеждать по телефону
Теория: 6 часов
Самостоятельная работа: 6 часов
Практическая работа: 4 часа
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Итоговая аттестация
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
План: 180 часов
Модуль 1. Арт-продажи как структурированный процесс
Теория: 6 часов
Самостоятельная работа: 6 часов
Практическая работа: 4 часа
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Модуль 2. Ценообразование в искусстве
Теория: 6 часов
Самостоятельная работа: 6 часов
Практическая работа: 4 часа
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Модуль 3. Управление технологией продажи в сфере арт-бизнеса
Теория: 6 часов
Самостоятельная работа: 8 часов
Практическая работа: 4 часа
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Модуль 4. Маркетинг и PR в сфере искусства и их инструменты продажи
Теория: 6 часов
Самостоятельная работа: 4 часа
Практическая работа: 4 часа
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Модуль 5. Установление контакта: как правильно установить контакт с клиентом
Теория: 6 часов
Самостоятельная работа: 4 часа
Практическая работа: 4 часа
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Модуль 6. Активное слушание: как понять клиента
Теория: 6 часов
Самостоятельная работа: 6 часов
Практическая работа: 4 часа
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Модуль 7. Работа с ценой: как не упустить продажу
Теория: 6 часов
Самостоятельная работа: 6 часов
Практическая работа: 4 часа
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Модуль 8. Искусство убеждать по телефону
Теория: 6 часов
Самостоятельная работа: 6 часов
Практическая работа: 4 часа
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Модуль 9. Как превратить возражения в возможности
Теория: 6 часов
Самостоятельная работа: 6 часов
Практическая работа: 4 часа
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Модуль 10. Покупатель вернулся — закрепляем лояльность
Теория: 6 часов
Самостоятельная работа: 6 часов
Практическая работа: 4 часа
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Итоговая аттестация
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
или напишите нам прямо сейчас
