1. Изучить основные правила делового общения, его этических норм и принципов.
2. Изучить особенности современных устных коммуникаций.
3. Совершенствовать базовые навыки ведения переговоров.
4. Изучить технологию проведения управленческих поединков.
КАТЕГОРИИ ОБУЧАЮЩИХСЯ
Руководители организаций, топ-менеджеры и другие специалисты сфер использования переговоров
ОЦЕНКА КАЧЕСТВА
Промежуточная и итоговая аттестация в форме тестов
ФОРМА ОБУЧЕНИЯ
Заочная с использованием дистанционных образовательных технологий. Информация о форме обучения в удостоверение не вносится
ПРОГНОЗИРУЕМЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ
В результате обучения на курсе обучающиеся приобретут:
знания:
— терминологического аппарата в области этики и норм делового общения;
— основных этапов подготовки деловых переговоров, совещаний и бесед;
— типов деловых переговоров;
— особенностей проведения управленческих поединков;
умения:
— использовать управленческие поединки;
— разрабатывать кейсы;
— применять устные коммуникации с соблюдением этических норм и правил;
— ориентироваться в типах деловых переговоров;
навыки:
— построения деловой коммуникации с учетом этических норм поведения деловых партнеров;
— организации переговорного процесса в организации.
ВЫДАВАЕМЫЙ ДОКУМЕНТ
По окончании курса слушатель получает печатное удостоверение о повышении квалификации установленного образца. Удостоверение высылается Почтой РоссииПри отсутствии у обучающегося среднего профессионального законченного образования, ему будет выдан сертификат о прохождении курса.
Модуль 1. Теоретические аспекты этики делового общения
Теория: 2 часа
Самостоятельная работа: 2 часа
Практическая работа: 2 часа
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Модуль 2. Основные правила и нормы делового общения
Теория: 2 часа
Самостоятельная работа: 2 часа
Практическая работа: 2 часа
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Модуль 3. Типы переговоров
Теория: 2 часа
Самостоятельная работа: 2 часа
Практическая работа: 2 часа
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Модуль 4. Управленческие поединки: как вести переговоры
Теория: 2 часа
Самостоятельная работа: 4 часа
Практическая работа: 6 часов
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Итоговая аттестация
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
План: 72 часа
Модуль 1. Теоретические аспекты этики делового общения
Теория: 2 часа
Самостоятельная работа: 2 часа
Практическая работа: 2 часа
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Модуль 2. Основные правила и нормы делового общения
Теория: 2 часа
Самостоятельная работа: 2 часа
Практическая работа: 2 часа
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Модуль 3. Типы переговоров
Теория: 2 часа
Самостоятельная работа: 2 часа
Практическая работа: 2 часа
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Модуль 4. Управленческие поединки: как вести переговоры
Теория: 2 часа
Самостоятельная работа: 4 часа
Практическая работа: 6 часов
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Модуль 5. Переговорная позиция
Теория: 2 часа
Самостоятельная работа: 6 часов
Практическая работа: 6 часов
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Модуль 6. Психология влияния
Теория: 2 часа
Самостоятельная работа: 6 часов
Практическая работа: 6 часов
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Итоговая аттестация
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
План: 108 часов
Модуль 1. Теоретические аспекты этики делового общения
Теория: 2 часа
Самостоятельная работа: 2 часа
Практическая работа: 2 часа
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Модуль 2. Основные правила и нормы делового общения
Теория: 2 часа
Самостоятельная работа: 2 часа
Практическая работа: 2 часа
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Модуль 3. Типы переговоров
Теория: 2 часа
Самостоятельная работа: 2 часа
Практическая работа: 2 часа
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Модуль 4. Управленческие поединки: как вести переговоры
Теория: 2 часа
Самостоятельная работа: 4 часа
Практическая работа: 6 часов
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Модуль 5. Переговорная позиция
Теория: 2 часа
Самостоятельная работа: 6 часов
Практическая работа: 6 часов
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Модуль 6. Психология влияния
Теория: 2 часа
Самостоятельная работа: 6 часов
Практическая работа: 6 часов
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Модуль 7. Манипуляции: как их распознать
Теория: 2 часа
Самостоятельная работа: 6 часов
Практическая работа: 8 часов
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
или напишите нам прямо сейчас
Модуль 8. Переговоры с клиентами
Теория: 2 часа
Самостоятельная работа: 6 часов
Практическая работа: 8 часов
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Итоговая аттестация
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
План: 144 часа
Модуль 1. Теоретические аспекты этики делового общения
Теория: 2 часа
Самостоятельная работа: 2 часа
Практическая работа: 2 часа
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Модуль 2. Основные правила и нормы делового общения
Теория: 2 часа
Самостоятельная работа: 2 часа
Практическая работа: 2 часа
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Модуль 3. Типы переговоров
Теория: 2 часа
Самостоятельная работа: 2 часа
Практическая работа: 2 часа
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Модуль 4. Управленческие поединки: как вести переговоры
Теория: 2 часа
Самостоятельная работа: 4 часа
Практическая работа: 6 часов
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Модуль 5. Переговорная позиция
Теория: 2 часа
Самостоятельная работа: 6 часов
Практическая работа: 6 часов
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Модуль 6. Психология влияния
Теория: 2 часа
Самостоятельная работа: 6 часов
Практическая работа: 6 часов
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Модуль 7. Манипуляции: как их распознать
Теория: 2 часа
Самостоятельная работа: 6 часов
Практическая работа: 8 часов
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Модуль 8. Переговоры с клиентами
Теория: 2 часа
Самостоятельная работа: 6 часов
Практическая работа: 8 часов
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Модуль 9. Невербальные коммуникации и их значение в системе коммуникаций современной организации
Теория: 2 часа
Самостоятельная работа: 6 часов
Практическая работа: 8 часов
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Модуль 10. Переговоры с работодателями
Теория: 2 часа
Самостоятельная работа: 6 часов
Практическая работа: 8 часов
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Итоговая аттестация
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
План: 180 часов
Модуль 1. Теоретические аспекты этики делового общения
Теория: 2 часа
Самостоятельная работа: 2 часа
Практическая работа: 2 часа
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Модуль 2. Основные правила и нормы делового общения
Теория: 2 часа
Самостоятельная работа: 2 часа
Практическая работа: 2 часа
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Модуль 3. Типы переговоров
Теория: 2 часа
Самостоятельная работа: 2 часа
Практическая работа: 2 часа
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Модуль 4. Управленческие поединки: как вести переговоры
Теория: 2 часа
Самостоятельная работа: 4 часа
Практическая работа: 6 часов
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Модуль 5. Переговорная позиция
Теория: 2 часа
Самостоятельная работа: 6 часов
Практическая работа: 6 часов
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Модуль 6. Психология влияния
Теория: 2 часа
Самостоятельная работа: 6 часов
Практическая работа: 6 часов
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Модуль 7. Манипуляции: как их распознать
Теория: 2 часа
Самостоятельная работа: 6 часов
Практическая работа: 8 часов
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Модуль 8. Переговоры с клиентами
Теория: 2 часа
Самостоятельная работа: 6 часов
Практическая работа: 8 часов
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Модуль 9. Невербальные коммуникации и их значение в системе коммуникаций современной организации
Теория: 2 часа
Самостоятельная работа: 6 часов
Практическая работа: 8 часов
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Модуль 10. Переговоры с работодателями
Теория: 2 часа
Самостоятельная работа: 6 часов
Практическая работа: 8 часов
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Модуль 11. Переговоры с партнерами
Теория: 2 часа
Самостоятельная работа: 6 часов
Практическая работа: 8 часов
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Модуль 12. Как готовиться к переговорам
Теория: 2 часа
Самостоятельная работа: 6 часов
Практическая работа: 8 часов
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
Итоговая аттестация
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест
или напишите нам прямо сейчас
