Продажи и коммуникации

ПрограммаЗАДАЧИ
1. освоение знаний в области ценообразования.
2. приобретение актуальных знаний в области оперативного управления продажами.
3. освоение знаний в области ведения переговоров и работы с претензиями

КАТЕГОРИИ ОБУЧАЮЩИХСЯ
Менеджеры, предприниматели, а также другие представители сферы продаж и менеджмента

ОЦЕНКА КАЧЕСТВА
Промежуточная аттестация в форме тестов, итоговое тестирование.

ФОРМА ОБУЧЕНИЯ
Заочная с использованием дистанционных образовательных технологий. Информация о форме обучения в удостоверение не вносится.

ПРОГНОЗИРУЕМЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ
В результате обучения на курсе обучающиеся должны:
знать:
— особенности договоров купли-продажи;
— методы ценообразования;
— сущность и особенности продаж;
— сущность управления продажами;
— типы презентации товаров и услуг;
— информационные технологии продаж;
— типы переговоров;
— правила ведения телефонных переговоров.
уметь:
— осуществлять управление финансами и продажами;
— работать с претензиями;
— осуществлять процесс продажи;
владеть:
— навыками презентации товара;.
— навыками ведения переговоров;
— навыками управления продажами.

ВЫДАВАЕМЫЙ ДОКУМЕНТ
По окончании курса слушатель получает печатное удостоверение о повышении квалификации установленного образца. Удостоверение высылается Почтой РоссииПри отсутствии у обучающегося среднего профессионального законченного образования, ему будет выдан сертификат о прохождении курса.

МодулиПлан: 144 часа
Модуль 1. Договор купли-продажи. Расторжение договора
Теория: 4 часа
Самостоятельная работа: 8 часов
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест

Модуль 2. Товар и ценообразование
Теория: 4 часа
Самостоятельная работа: 8 часов
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест

Модуль 3. Продажи. Управление продажами
Теория: 4 часа
Самостоятельная работа: 10 часов
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест

Модуль 4. Услуги. Специфика и стратегия продаж услуг
Теория: 4 часа
Самостоятельная работа: 8 часов
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест

Модуль 5. Оперативное управление продажами
Теория: 4 часа
Самостоятельная работа: 8 часов
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест

Модуль 6. Презентация товара, услуги. Реклама
Теория: 4 часа
Самостоятельная работа: 8 часов
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест

Модуль 7. Инновационные технологии продаж
Теория: 4 часа
Самостоятельная работа: 8 часов
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест

Модуль 8. Порядок организации и ведения переговоров
Теория: 4 часа
Самостоятельная работа: 8 часов
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест

Модуль 9. Телефонный этикет. Правила ведения телефонных переговоров
Теория: 4 часа
Самостоятельная работа: 8 часов
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест

Модуль 10. Работа с претензиями
Теория: 4 часа
Самостоятельная работа: 8 часов
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест

Итоговая аттестация
Кол-во часов контроля: 2 часа
Тип контроля: Тест