Технологии деловых коммуникаций МФПА Тест с ответами

Технологии деловых коммуникаций МФПА Тест с ответами

Правильных ответов не менее 97%

Для быстрого поиска по странице нажмите Ctrl+F и в появившемся окошке напечатайте слово запроса (или первые буквы)

 

Коммуникативное качество, заключающееся в отсутствии в речи нелитературных слов: жаргонизмов, арготизмов, диалектизмов, просторечных слов и слов-паразитов, — это …

точность

правильность

логичность

+чистота

В ходе делового разговора Вы заметили, что Ваш собеседник почему-то перестал на Вас смотреть, а беседа такова, что не требует от него большого интеллектуального напряжения. Это вызвано тем, что …

вы ему симпатичны

+он стал испытывать по отношению к вам негативные эмоции

он увлечен вашей идеей

он с трудом перерабатывает вашу информацию

Наука, изучающая нормы пространственной организации общения, называется …

+проксемикой

пантомимикой

физиогномикой

кинесикой

Общение с целью сделать партнера своим единомышленником называется … коммуникацией

экспрессивной

ритуальной

познавательной

+убеждающей

Вид слушания, предполагающий минимальное вмешательство в речь собеседника при максимальной сосредоточенности на ней, называется …

эмпатическим

направленным, критическим

рефлексивным

+нерефлексивным

Основным признаком, отличающим игровой уровень коммуникации от других коммуникативных уровней является …

деликатность

диалоговая форма коммуникаций

+готовность к активному эмоциональному взаимодействию

искренность при сообщении целей коммуникации и обсуждении позиций

Камерной (по Л. Арредондо) называется презентация, предназначенная для …

1-2 человек

от 50 человек до 200 и более

15-50 слушателей

+небольшого количества слушателей (до 15 человек

Степень отчетливости в произношении слов, слогов и звуков – это…

паузы

тембр голоса

темп речи

+дикция

 

Одну из сторон общения, представляющую собой обмен информацией, называют …

+коммуникативной
экспрессивной
интерактивной
перцептивной

 

Слово «перцептивный» произошло от латинского «perceptio», что означает …

взаимодействие
сообщение
общение
+восприятие

 

Взгляд, фокусирующийся в области между линией глаз и центром лба, называют…

деловым
интимным
дружеским
+официальным

 

В ситуации исповедального общения используется … коммуникативный уровень

манипулятивный
императивный
формальный
+гуманистический

 

Почесывание боковой части шеи, сопровождающее ответ на информационный вопрос, является жестом …

открытости
размышления
+беспокойства и лжи
агрессии

 

Вербальным средством коммуникации является …

+речь (словесная реализация мыслительной деятельности)

почерк

интонация речи

дистанция общения

 

У Вас создалось впечатление, что слова человека не соответствуют тем сигналам, которые можно уловить из его мимики и жестов. Такие коммуникативные проявления называются …

включающими
+исключающими
закрытыми
открытыми

 

Урок, семинар, лекция, тренинг — это формы … коммуникации

+познавательной

суггестивной (внушающей)

экспрессивной

ритуальной

 

Во фрагменте романа М.Ю. Лермонтова «Герой нашего времени»: «Оставь меня, — сказала она едва внятно…» — о подавленном состоянии княжны Мэри свидетельствует…

+громкость речи, дикция
тембр голоса
паузы между словами
темп речи

 

Ваш собеседник, разговаривая с Вами, подпирает рукой подбородок, а указательный палец вытягивает вдоль щеки (остальные пальцы — ниже рта). Одной из причин такого поведения является …

+враждебность

восхищение Вами

желание закончить беседу

размышление над Вашим предложением

 

К внутренним помехам слушания относится …

слишком быстрый темп речи собеседника

недостаточная громкость речи собеседника

манеры собеседника, отвлекающие от слушания

+привычка размышлять о чем-то еще во время беседы

 

Сокрытие истинной цели взаимодействия, диалоговая форма коммуникации, иллюзия свободы выбора у партнера по общению — все это признаки … уровня
коммуникации

гуманистического
+манипулятивного
игрового
духовного

 

Отсутствие интереса к личности партнера, диалоговая форма коммуникации, отсутствие стремления к

дальнейшему сотрудничеству — все это признаки уровня коммуникации

императивного
+формального
манипулятивного
гуманистического

 

Окраска, характер звука голоса, зависящий от того, какие обертоны сопутствуют основному звуковому тону, — это …

+тембр голоса
паузы
дикция
темп речи

 

Формирование корпоративной принадлежности, единения с группой — это предполагаемый результат … коммуникации

+ритуальной

познавательной

экспрессивной

суггестивной (внушающей)

 

Ваш собеседник, разговаривая с Вами, отводит глаза в сторону. Одной из причин такого поведения является …

дерзость

+неуверенность в себе
собранность
эгоизм

 

Коммуникативное качество, предполагающее употребление слов в строгом соответствии с обозначаемыми предметами, явлениями действительности, — это …

логичность
выразительность
+точность
уместность

 

Расстояние между собеседниками от 1,5 до 2,5 м называют … зоной общения

личной
публичной
+социальной
интимной